江蘇訊 針對快遞投訴日漸增多的情況，無錫市消委會近日發出的今年第1號消費警示提醒廣大消費者：快遞有風險，選擇請謹慎。
 
　　市民朱先生委托無錫某快遞公司，將一個內有價值2.8萬余元珠寶首飾的包裹投遞到泰興，沒想到包裹在途中弄丟了。據了解，朱先生寄送貴重物品時未要求做保值 -

投遞，根據有關法律法規，只能“免除本次服務費用8元，最高賠償本次服務費用5倍”。但北塘區消委會工作人員調查發現，速遞公司也存在過錯，即未按照規定打開包裹檢查、未要求客戶在有關文件上簽字。最終，在消委會調解下，雙方達成賠償2500元的調解協議。

　　丟了2.8萬元的物品，只獲賠2500元，消費者非常郁悶。然而快遞公司也滿腹委屈，一筆8元錢的生意，賠償額居然超過收費300倍。事實上，類似這樣看上去雙方都“很受傷”的消費糾紛，近期在快遞行業屢見不鮮，且有日漸增多之勢。無錫市消委會負責人分析，造成上述局面，首先由于準入門檻較低，相當一批速遞企業人員素質差，操作不規范。其次，速遞企業往往通過制定格式條款來限制消費者的權益，或以托運方未保價為由推卸責任；第三，快遞公司員工在收取托運物品后，有的甚至見財起意，將所收貴重物品竊取扣留。

　　消委會提醒消費者，要選擇合法經營以及適合自己的快遞公司。為安全起見，貴重物品要選擇保價，易損壞物品應在委托時加以提醒。收到貨物后要打開檢查后再簽收，同時要保留好相關票據，例如托運票據、快遞公司確認的貨物價值單等。一旦發生糾紛，及時到消委會投訴或尋求司法途徑解決。