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交通運輸部春運第36天 將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行到底

2011-2-24 13:31:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
今天是春運第36天,農(nóng)歷正月二十一。全國道路水路共發(fā)客可達6687.5萬人次。道路運輸量預計可達6585萬人次,比昨日減少125萬人次,比去年同期增長13.3%。全國共投入大中型營運車輛約82萬輛,發(fā)班次約230余萬個。全國主要省市水路客運量可完成102.5萬人次,船舶總數(shù)約11300余艘,客位數(shù)55.5萬多個。 
  春運接近尾聲,不等于服務(wù)也隨之結(jié)束,堅守在各自崗位上的交通人,用周到的服務(wù)續(xù)寫著“春運暖人心”的篇章,讓出門在外的旅客心里感受著春天里的旭日陽光。 
  近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市奈曼旗運管所的春運巡檢隊向往常一樣整裝出發(fā)了。巡查隊行至大阜線東風橋西時,發(fā)現(xiàn)前方路上有一群人和一輛大客車,經(jīng)詢問該客車是由大連發(fā)往奈曼旗,車輛過橋時因路面不平,司機采取措施不當致使該車左后輪頭片弓子折斷,車輛無法繼續(xù)行駛。司機和車主均是遼寧大連人,人生地不熟的無法采取急救措施,正急得團團轉(zhuǎn),而車上43名旅客因被困4個多小時,加上天氣寒冷,情緒都比較激動。 
  救場如救火,在了解完情況后,這支巡檢隊迅速向上級匯報情況,并在奈曼客運站調(diào)出援救車輛迅速疏導被困旅客。一小時后援救車輛趕到,巡查隊員們立刻安排疏導工作,43名旅客及行李全部安全、有序轉(zhuǎn)乘。與此同時,巡檢隊與修理廠取得聯(lián)系,經(jīng)檢查該車型在奈曼地區(qū)很少,如果到沈陽購買,往返最快要7個小時。可是奈曼旗客運站已預售了該車返程車票45張,眼看中午發(fā)車時間接近,該巡檢隊迅速動員相關(guān)工作人員確保車輛及時修理。上午11時10分車輛修理完工,12時車輛滿載45名旅客從奈曼旗客運站正點發(fā)出。 
  事后,巡查隊的工作人員對記者說:“出門在外,大家都很不容易,不管是不是春運,我們只是做了應(yīng)該做的事情。”樸實的話語展現(xiàn)了交通人將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行到底的決心。 
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