家住濟(jì)南的趙先生，去年6月28日通過濟(jì)南萬方物流將價(jià)值1萬多元的電器寄往煙臺(tái)。物品寄出1周后，對(duì)方遲遲沒收到。當(dāng)趙先生來到濟(jì)南萬方物流查詢時(shí)，才被告知郵寄的電器丟了。因?yàn)橼w先生的電器沒有保價(jià)，物流公司表示，出于同情心，物流公司愿賠償2000元，但是與趙先生的要求相距甚遠(yuǎn)，賠償問題擱淺。 

　　1萬多的電器寄丟了卻只能賠2000元 

　　“我半年前郵寄的吹風(fēng)機(jī)剃須刀不翼而飛了，到現(xiàn)在還沒拿到賠償。”今天下午，家住濟(jì)南的趙先生給記者打來電話反映，濟(jì)南萬方物流將自己郵寄給煙臺(tái)一家商廈的配貨弄丟了，價(jià)值13000元。而事情已經(jīng)過去了半年多，雙方就具體賠款的數(shù)額遲遲未能達(dá)成共識(shí)。 

　　為了盡快了解事情原委，記者撥打了濟(jì)南萬通物流尹經(jīng)理的電話，尹經(jīng)理表示，由于趙先生快遞的時(shí)候沒有選擇保價(jià)，快遞的東西究竟是什么，沒有人說得清，“只要他選擇保價(jià)，那么我們會(huì)按照保價(jià)全額賠償，但是他只交了65塊錢的運(yùn)費(fèi)，所以賠償問題還得跟煙臺(tái)總部協(xié)商。” 

　　隨后，記者聯(lián)系了煙臺(tái)萬方物流生產(chǎn)經(jīng)營處，齊處長表示，這件事之所以遲遲未能妥善解決，是因?yàn)檫@批貨物委托方?jīng)]有買保險(xiǎn)，根據(jù)《郵政法》的相關(guān)規(guī)定，沒有保價(jià)的快件完全丟失后，最高賠償金額不超過運(yùn)費(fèi)的3倍。考慮到趙先生的貨物價(jià)值比較高，萬方物流同意賠償趙先生2000元。 

　　未保價(jià)的快件 最高賠運(yùn)費(fèi)的5倍 

　　那么，未保價(jià)的快件，如果丟失或全部損毀，最后只能落得個(gè)“啞巴吃黃連”的下場(chǎng)嗎？記者以寄快件為由向濟(jì)南市多家快遞公司咨詢快遞事宜，多家快遞公司均表示，他們目前的賠償標(biāo)準(zhǔn)都是依照新《郵政法》的規(guī)定：已保價(jià)但快件丟失或全部損毀的，按照保價(jià)全額賠償；而未保價(jià)但快件丟失、損毀或內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。多家快遞公司眾口一詞，稱最高賠償金額不會(huì)超過運(yùn)費(fèi)的5倍。 

　　律師提醒：快遞物品有四項(xiàng)注意 

　　那么，客戶應(yīng)如何最大限度保障自己的合法權(quán)益？山東平正大律師事務(wù)所趙金一律師指出，在委托郵寄快遞物品時(shí)，應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的快遞公司，在填寫快遞單據(jù)時(shí)，物品的種類、數(shù)量、名稱、價(jià)值一定要填寫清楚，貴重物品與其他物品盡量分開遞寄，單獨(dú)填單，且一定要選擇保價(jià)。在交寄物品時(shí)，要注意收集并妥善保管有關(guān)交寄憑證等資料，萬一物品丟失，這些資料可作為索賠依據(jù)，對(duì)一些不能再生的重要物品，投寄時(shí)要慎重。