昆山公路處信息中心自2010年10月1日試運(yùn)行以來，不斷完善服務(wù)功能，目前已實(shí)現(xiàn)集區(qū)域路網(wǎng)調(diào)度、應(yīng)急處置指揮、公共服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)督四大功能為一體的“多方聯(lián)調(diào)”功能。 
　　該中心采用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫和多媒體技術(shù)，及全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、多功能通信系統(tǒng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過在公路外場設(shè)置固定信息采集、發(fā)布點(diǎn)和車載移動無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，將公路實(shí)時(shí)信息及時(shí)傳送到內(nèi)場信息指揮平臺，實(shí)現(xiàn)公路管理智能化、可視化、數(shù)字化。外場主要對國省干線及縣鄉(xiāng)公路分步實(shí)施信息化建設(shè)。現(xiàn)已完成312國道、224省道、339省道等六個(gè)路段的路口路網(wǎng)可變情報(bào)板及視頻監(jiān)控的設(shè)置，實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)儲存。全部建成后將覆蓋全市干線公路路網(wǎng)管理、服務(wù)、應(yīng)急等工作。 
　　指揮中心大屏幕實(shí)現(xiàn)對重要橋梁及路段的全天候遙控視頻監(jiān)控，通過可變情報(bào)板發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、施工公告、路況信息、宣傳口號等信息。同時(shí)實(shí)現(xiàn)與蘇州公路信息中心、昆山養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置中心、超限檢測站的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)屏，大大提高公路部門應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，同時(shí)有效保障百姓出行獲得更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。