記者從廣鐵集團獲悉，2012年春運外來工團體票組織辦法已出臺，12月7日將啟用外來工團體訂票網站eticket.gzrailway.com.cn，對外發布團體訂票相關信息和業務表格。

    外來工團體票申辦規定

    據了解，春運外來工團體票主要適用于用工規模（經地方勞動部門確認的企業招用流動人員數量）不少于100人，申報節前相同乘車日期、發站、到站車票每批次不少于20張的企業。訂票企業應指派本單位正式員工負責辦理團體票工作，辦理過程中經辦人必須與企業登記信息保持一致，不得委托其它單位或個人辦理，同一經辦人不得代理法人代表不同的多家企業辦理訂票業務。同時，企業預訂的外來工團體票僅限于本單位外來工使用。

    鐵路部門提醒，除了廣鐵公布的外來工團體票訂票網站、業務辦理點外，其他火車票代售點、旅行社等單位和個人一律不準中介辦理春運外來工團體票。辦理期間為2011年12月7日—企業取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。廣鐵集團客戶服務熱線12306將接受社會各界監督、舉報。

    外來工團體票可預訂往返車票

    鐵路部門介紹，企業可預訂廣東地區廣州、廣州東、佛山、東莞東、惠州、汕頭、深圳、深圳西站節前始發臨客硬座車票以及湖南地區與其它地區部分節后始發臨客硬座返程車票（具體返程車票的始發站以申報階段網站公布為準，到站原則上為列車終到站）。

    據悉，預訂節前去程車票的乘車日期為2012年1月8日—21日（農歷年十五至年二十八），節后返程車票的乘車日期為2012年1月26日—2月9日（農歷正月初四至正月初十八）。節前車票及湖南地區節后集團管內返程車票的票面印有“團”字字樣，其它地區節后直通返程車票的票面印有“返”字字樣。節前訂購印有“候車地點：琶洲”字樣團體車票的企業，將繼續執行琶洲異地候乘方式。

    鐵路部門提醒，企業預訂廣東、湖南地區的團體票必須正確、完整地提交乘車人員身份信息（包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼，身份證件要求為一、二代居民身份證），確保準確無誤。持團體票旅客進站乘車時，各車站將認真查驗，票證人相符，方可放行。

    外來工團體票組織流程

    外來工團體票組織，分為八個步驟，簡要流程如下：

    1.2011年12月7日起，廣鐵啟用外來工團體訂票網站（網址：eticket.gzrailway.com.cn），對外發布團體訂票相關信息和業務表格。

    2.2011年12月12日—14日，采取現場受理方式為企業辦理企業登記、信息變更、資格審核、用戶激活，與通過審核的企業簽訂《訂取外來工團體票協議》等手續。各業務辦理點地址及咨詢電話見附件。

    3.2011年12月16日—19日，廣鐵于12月16日前在網站對外公布春運臨客開行初步方案（含節后用于預訂返程車票的臨客），各企業結合開行方案提報訂票計劃。

    4.2011年12月20日—21日，鐵路部門根據確定的臨客開行計劃，對企業訂票需求進行逐一審核和安排。安排時由紀委（路風）、公安、團委等部門人員組成監督小組，進行現場監督，完成受理計劃。

    5.2011年12月22日—27日，廣鐵在網站公布受理計劃，企業在網上確認受理計劃后，完整、準確地錄入相應乘車人員的身份信息并確認提交。

    6.2011年12月28日—2012年1月3日，訂票企業根據《訂票協議》要求，向企業員工廣泛宣傳訂取團體票有關規定，并對訂票情況予以公示。

    7.2011年12月28日—2012年1月2日，廣鐵再次確認企業訂票計劃和落實臨客列車開行命令后，分批安排計劃兌現和完成制票工作。

    8.2012年1月3日—5日，廣鐵在網站公布各地區團體車票取票地點，企業到指定取票點辦理取票手續，同時廣鐵開展送票上門服務。

    附件：

    各業務辦理點地址、業務咨詢電話

    1.廣州點（廣州市廣州南火車站1號票廳）

    電話：020—61352964

    2.廣州北點（廣州市花都區廣州北站前路1—5）

    電話:020—61356850

    3.佛山點（佛山火車站）電話:0757—82838220

    4.深圳點（深圳火車站）電話:0755—82322662

    5.東莞東點（東莞東火車站）電話:0769—86291030

    6.惠州點（惠州火車站）電話:0752—5823070

    7.汕頭點（汕頭火車站）電話:0754—86338814

    8.中山點（中山市中山四路33號“中山市交通運輸倉儲配載中心有限公司”）電話：15900009484（中山市手機）

    以上業務咨詢電話開通時間為2011年12月7日—企業取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。