春節臨近，快遞服務需求增加，但同時發生在這一行業的消費糾紛也顯著增多。山東省消費者協會提醒消費者，選擇快遞服務應注意了解商家資質，收到快件時要盡量當場開包驗貨，快遞貴重物品時最好“保價”投遞以規避風險。

　　據統計，2010年山東消協組織共受理郵購快遞類投訴412件，較上一年增長42.07%。 -

山東省消費者協會對這一行業進行摸底調查后發現，多數消費者對此行業服務滿意度不高，部分快遞企業存在不明碼標價、不開具發票等不規范經營行為，快件延誤、丟失、損毀現象時有發生。

　　山東省消費者協會提醒消費者增強自我防范意識，要選擇有資質、信譽佳的快遞企業，注意留存快遞服務相關證據，以應對快件丟失、損毀風險。