從“11·11”到“12·12”，再到相繼啟動的圣誕、元旦促銷，網(wǎng)購風潮一浪高過一浪。在電子商務(wù)和大型促銷浪潮的不斷推動下，河北省張家口市近日的快遞業(yè)務(wù)量急劇攀升，往年春節(jié)前才到來的快遞爆倉，今年提前了一個月。工作人員提醒網(wǎng)購族，最好提前咨詢快遞停運時間。

  受年底促銷影響快遞提前“爆倉”

  “在網(wǎng)上查詢衣服已經(jīng)到了兩天，可就是遲遲接不到送貨通知，直到第四天才拿到。”經(jīng)常網(wǎng)購的王女士抱怨道。她坦言“快遞”變“慢遞”成了同事們最近掛在嘴邊的家常話，并且受此影響，同事們網(wǎng)購也較平時少了許多，就怕由于快遞爆倉延誤到貨時間或是丟失物品。

  “滿屋子堆得都是貨，我們每天都要忙到晚上10點多。人手太少實在是送不過來，好多家屬樓我們都電話通知自提貨了。”圓通速遞的工作人員一邊介紹，手里還不停地分著貨。韻達、順豐、中通速遞近段時間的工作如出一轍，甚至有過之而無不及，紛紛感慨：“今年受網(wǎng)店年底促銷影響，爆倉現(xiàn)象提前了一個月。”

  受成本影響部分快遞年底再次提價

  “從12月23日起，每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元派送費，對部分城市快件的運費上調(diào)2-3元/公斤。”12月22日，中通速遞在其官網(wǎng)上掛出一封《敬告客戶書》，并稱在當前各項運作成本不斷增加、業(yè)務(wù)量持續(xù)增長的情況下，調(diào)整運費是為了進一步提高全網(wǎng)快件的服務(wù)質(zhì)量。而就在前不久，韻達快運同樣作出調(diào)整運價的決定：從即日（12月16日）起，每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元/票的有償派送費。而張家口市的中通快遞和韻達快遞也已開始執(zhí)行公司統(tǒng)一的調(diào)價標準。

  賣家叫苦不迭買家怨聲載道

  面對買家的望眼欲穿和癡癡等待，網(wǎng)絡(luò)賣家也顯得十分無奈。記者看到，不少網(wǎng)店在頁面的顯眼位置打出了“近期快遞繁忙，可能會耽誤買主收貨”等類似的溫馨提示。一位網(wǎng)店賣家委屈地表示，快遞公司爆倉，網(wǎng)購商品出現(xiàn)了大面積送貨延遲，直接導(dǎo)致客源銳減，生意難做。同時，還有買家不斷的埋怨也使他們心力交瘁。“雙十一的時候就等了一個多星期，圣誕前買的東西現(xiàn)在還沒到！”“快遞費用不斷上漲，可我們消費者卻沒享受到更好的服務(wù)，尤其是在節(jié)慶促銷之后，反而不如平時。”如此的抱怨聲此起彼伏，而物美價廉的網(wǎng)購貨讓網(wǎng)購族們購到手軟的同時，由快遞引發(fā)的連鎖問題也越來越凸顯。

  最好提前咨詢快遞停運時間

  韻達快運的工作人員透漏，過完元旦他們就可能不接外面送來的貨物了，預(yù)計1月10日前后就停止接活兒了。在咨詢圓通速遞相關(guān)事宜時，他們介紹，目前已不怎么接從外面發(fā)到市里的貨了，但年前具體什么時間停運還沒接到通知。順豐全國服務(wù)熱線的客服表示，張家口市的快遞工作仍在正常進行，停運時間暫沒通知，屆時可關(guān)注官網(wǎng)。此外，工作人員提醒廣大網(wǎng)購族，近期在網(wǎng)購時，要提前咨詢快遞停運時間，避免不必要的麻煩。