在有的人眼中，廣發銀行有著溫馨家庭一般的安全感;在有的人眼中，廣發銀行如閨蜜一般的摯友;在有的人眼中，廣發銀行是雪中送炭的知心故交……廣發銀行一直在改變、在創新，但唯一不變的是對社會、對企業的責任。

　　視覺識別系統的整體改變，僅僅是廣發銀行一系列變革與創新的表象，金融服務和產品的創新與變革，才是廣發銀行的核心。在廣發銀行對客戶的價值判斷中，正是以創新的產品和慧眼識珠的判斷能力，為中小企業和持卡人提供了貼心的服務，為企業家的拼搏、為用戶的消費提供堅強的后盾。

　　認識廣發

　　服務中小企業的專業銀行

　　致力于為中小企業發展提供專業、專注的金融服務，是廣發銀行一向的定位與追求。作為較早進入云南的股份制商業銀行，一直以來，廣發銀行把中小企業作為重要客戶群體和重要發展領域，從最早的供應鏈融資領域的廠商銀模式、動產質押，到“民營100”、“好融通”等業務，為中小企業提供全面的支持和服務。

　　2006年成功實現重組后，廣發銀行昆明分行從自身經營特點、發展需要和市場需求出發，在分行“五年發展規劃”中，明確中小企業業務發展作為“第三次創業”最主要的業務驅動力。加大對中小企業融資服務的市場細分、金融產品、服務規范和信貸審批等方面改革和創新力度，確實改進中小企業金融服務，在支持中小企業發展的同時，凸顯中小企業市場定位對廣發銀行業務的推動作用，在云南當地樹立廣發銀行服務于中小企業、與云南中小企業共發展的良好社會形象。

　　為此，廣發銀行通過四大渠道開啟了一系列針對中小企業的專業化金融服務方式。截至2011年9月末廣發銀行昆明分行中小企業授信余額147.41億元，占全行對公授信的69.49%;授信客戶419戶，占全行對公授信客戶的81.36%，中小企業業務占據了大半壁江山。

　　由此可見，廣發銀行中小企業金融服務工作，在專業化路線的征程中邁出的堅實而遠大的步子，在云南中小企業金融市場上贏得了良好的口碑，在業界樹立了銀企合作的良好典范。

　　服務推薦

　　好融通

　　“好融通”是廣發銀行在國內首創推出的，為中小企業融資服務的全新信貸業務模式，它顛覆性地變革了傳統信貸業務模式，引入花旗集團的國際化中小企業服務經驗，以生產型、貿易型中小企業作為主要授信對象，根據中小企業不同發展階段的融資需求特點量身訂造“好融通/中小企業成長融資計劃”。“好融通”是廣發行標準化的中小企業融資解決方案，更客觀、更快捷、更靈活、更貼近中小企業的特點。

　　“好融通”可接受的抵質押品多達20多種，除了不動產抵押、擔保公司擔保外，還包括各類動產、倉單、保單、收費權、應收賬款、股權、商標權、專利權等企業未來收益和權益擔保，讓更多的中小企業輕松地獲得貸款。

　　貿融通

　　“貿融通”旨在為客戶提供應需而變、快捷便利的融資解決方案，無論是行業供應鏈的核心企業，還是其上下游的配套企業，都可以全方位、多層次地滿足客戶尤其是中小企業客戶的需求。具體來說，它們重點圍繞汽車、家電、鋼鐵、能源、醫院和有色金屬六大行業的綜合解決方案，貫穿供應鏈企業采購、生產、銷售等各個經營環節的全流程，提供全程服務。另一方面，廣發銀行還根據不同行業、不同區域、不同類型的中小企業特點，把貿易融資產品嵌入到此前推出的專對中小企業的“好融通”產品中，采取標準化的準入和流程化審批，提高服務效率，最大限度的滿足中小企業全方位的需求。

　　產品創新

　　●完善中小企業服務體系

　　面對今年以來國家嚴控通脹，銀行存款準備金率調至歷史新高，資金形勢較為嚴峻。2011年廣發銀行不僅未停下專業化支持中小企業的腳步，而是想方設法完善中小企業服務體系。

　　受存款規模限制，廣發銀行貸款規模也較為緊張，但廣發銀行積極多方面多渠道的擴大中小企業貸款額度。首先，針對目前貸款規模趨緊的形式，廣發總行在總授信大盤中單獨辟出專項額度用于中小企業信貸，對企業經營狀況較好且貢獻度相對較好的中小企業客戶給予專項額度使用。此外，廣發銀行去年發放的政府融資平臺貸款，今年陸續進入還款期，到期還款的政府融資貸款原則上不再續作，由此空出的信貸額度優先滿足中小企業客戶的授信需求，這在一定程度上也緩解了廣發銀行中小企業信貸額度吃緊的狀況。

　　為保障中小企業業務健康發展，廣發銀行合理調配信貸資源，為中小企業量身設計更加有針對性的貿易金融服務方案，幫助企業獲得授信支持，擴大生產規模、開拓市場、提高風險防范能力，推出一系列貿易融資新產品“國內保理業務”、“訂單融資”、“國內信用證及國內信用證項下融資產品”，通過應用貿易融資產品和工具，有效解決了中小企業融資需求，逐步轉變中小企業單一通過貸款與銀行建立業務的合作模式，擴展對中小企業客戶的深度維護。

　　●創新中小企業貿易融資

　　廣發銀行始終把打造貿易融資業務品牌和積極服務于云南省優質大、中、小型客戶，通過廣發特色服務，為各行業提供個性化的貿易金融服務為目標，2011年在國內首家推出全球交易服務，將貿易金融業務延伸到貿易融資、票據、擔保承諾、現金管理和資產托管業務等等方面，進而不斷豐富了服務渠道和服務手段，在市場競爭力方面得到了大幅度的提升。廣發銀行貿易融資最早可追溯到1995年。

　　2009年初，廣發銀行貿易融資在組織架構、團隊建設、產品開發方面做了一系列改革創新。突出貿易融資業務在全行發展戰略中的戰略地位，構建起國內先進的貿易金融服務體系，在若干行業和區域市場份額、盈利能力等方面取得領先的貿易金融服務能力，在產品、服務、效率、風險管理和創新等方面力爭成為股份制銀行的上游，塑造出市場認知度高的貿易金融服務品牌。

　　廣發銀行昆明分行相關負責人告訴記者：截至2011年9月末，累計貿易融資余額21.17億元;累計開立銀行承兌匯票150.69億元;累計票據貼現152.48億元，銀行業占比16.51%，股份制銀行占比25.62%。其中票據貼現業務規模及市場占比連續三年處于云南省銀行業第一的位置。

　　●增加擔保方式和業務品種

　　在現有業務基礎上適當增加小企業授信的擔保方式和業務品種，針對小企業客戶探索開展小企業授信業務方案。能夠辦理工商營業執照、組織機構代碼證等符合廣發銀行信貸業務管理系統登記要求的，年銷售額在500萬元至5000萬元的企業、各類從事經營活動的法人組織都是支持的目標客戶。

　　近年來，供應鏈管理的普遍應用使得貿易活動從生產、制造到銷售、服務等各個環節緊密地聯系起來，廣發銀行也對此做了產品擔保創新。原來主要用于流通環節的貿易融資逐步轉向了基于整個供應鏈、面向供應鏈上下游企業的全程金融服務方案，為銀企合作提供了廣闊空間。目前，廣發昆明分行針對供應鏈金融推出了“貿融通”系列產品，產品多達30余項，通過豐富的融資產品、靈活的擔保方式、高效快捷的操作流程，并結合銀行對現金流、物流、信息流的綜合管理和控制，將貿易環節中的資金、商品、信息乃至企業信用進行“一體化”整合和管理，形成供應鏈金融新理念。

　　●真情留得俏佳人

　　身為真情俱樂部粉鉆會員的Lily是踏入職場2年的外貿公司白領，繁忙工作外的她最喜歡的消遣方式就是給自己每一寸肌膚“充電”，邀約幾個姐妹淘到廣發真情信用卡的合作商戶里，做做facial。廣發真情信用卡傾情聯手蘭芝、資生堂、嬌莉芙、思妍麗、雅漾等品牌，為都市女性提供面部護理服務、美容課堂、以及買贈等優惠服務。“佐登妮絲會不定期推出特別護理優惠活動，還可享受買一送一，所以我都喜歡帶上閨蜜去，偶爾帶些新朋友去，男人在酒席上交朋友，女人嘛，可以在保養上交到朋友。”Lily說。

　　身為現在都市女性，可以獨立、從容、優秀地做自己，如今多家金融機構都看中女性消費市場，欲搶占高低獲得一杯“真情濃羹”，我國第一張女性信用卡廣發真情信用卡，于今年3月成立了廣發真情俱樂部，主打獨立、自尊的女性新消費主張，為城市高端女性提供了一系列專屬服務。在細分客戶市場，廣發銀行又一次贏得了客戶的好評。

　　回饋社會

　　●助學捐物共度難關

　　在美麗的玉龍雪山之麓玉龍縣石鼓鎮，有一所“廣發希望小學”。廣發行自1999年6月開始，先后向學校捐資、捐設備，新建了校舍，使該校硬件設施成為石鼓鎮一流完全小學。在曲靖富源縣富村鎮廣發新店小學，廣發銀行從2002年來共捐資55萬元，與當地共同新建了教學大樓、學生宿舍，學校的辦學條件得到了很大的改善，也為孩子們創造良好的學習環境。

　　面對自然災害，廣發銀行依然與災區人民共度難關，給災區帶去物資和溫暖。今年3月的云南盈江地震和日本地震之后，災區人民的安危深深地牽動著廣發銀行昆明分行員工的心。為幫助災區群眾戰勝災害，渡過難關，廣發銀行昆明分行員工極響黨委的號召，紛紛慷慨解囊，集微薄之力，伸援助之手，共捐款57600元，用實際行動弘揚了“一方有難，八方支援”的優良傳統，為災區人民送上了誠摯的愛心。

　　●抗旱并帶來知識甘露

　　廣發銀行給鄉村小學帶來的，除了安全的校舍和嶄新的設備外，還為偏遠地區帶來了教育以外的幫助，讓山區生活條件得以改善，小學生也能在學校里接觸到大都市的金融知識。

　　2011年中秋佳節之際，在曲靖市富源縣，廣發銀行昆明分行團委到新店小學開展“共燃希望 月圓夢圓”為主題的“尊師重教”廣發志愿者日活動，為該校300多名學生送上教育圖書和飲用水。

　　廣發銀行的善舉，讓這個有著150余所學校、3萬多名學生的縣，從春夏秋罕見連旱的氣候中汲得一絲甘露。廣發銀行的員工們走進新店小學，為學生們贈送有關金融知識的圖書和飲用水，希望同學們用心用功讀書，他們還為在場的全體師生進行金融知識講座，介紹了如何辨別假鈔、個人理財等金融知識。

　　2010年4月，玉溪分行的干部職工走進距元江縣城62公里的那諾鄉者黨村，給當地的群眾送去了抗旱資金7萬元，幫助當地解決人引蓄水項目和水利基礎建設項目，廣發銀行對這個村的幫助始于2003年。

　　據不完全統計，2009年7月以來的全省大旱中，廣發銀行共向云南省內昆明、玉溪、曲靖等地捐款逾128萬元。