63元郵寄費快遞員竟收1600元
2011-12-25 0:22:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
市民顧先生托朋友從沈陽郵寄治療肺癌的藥物。由于藥品價格高,其朋友在郵寄時,對藥品進行了萬元保價。保價費和郵寄費共63元。讓顧先生吃驚的是,昨日上午,當他七旬老父簽收貨物時,快遞員竟稱郵寄費為1600元。老人當場支付了這筆費用,當顧先生致電快遞員時,對方卻稱看錯費用,隨后將多收的費用退還。
63元的郵寄費竟收1600元
顧先生的父親已經年過七旬了,兩年前得了肺癌,目前正在服用一種藥。“這種藥物非常貴,每月只服用20粒,價格高達13200元。”顧先生稱,幾天前,他的朋友從沈陽將藥通過快遞公司郵寄到大連。但因擔心價值萬元的藥物在郵寄過程中丟失,他便讓朋友對藥物進行了一萬元的保價。根據快遞公司的規定,保價費加上郵費,共計63元。
昨日上午,顧先生的父親收到了這份快件。顧先生告訴記者,這份快件是收貨人付款,父親在拿到快件后,快遞員表示,郵寄費用是1600余元,零頭可以抹去,只收1600元。“父親以為藥貴,郵寄費也就貴,所以立刻就拿出了1600元支付給快遞員。”顧先生說,等快遞員走后,父親給他打電話,表示藥已經收到。在談話中,他得知郵費竟然高達1600元。“我立刻給朋友打去電話,朋友表示在寄快遞時已經問清楚了,費用為63元。”顧先生稱,如果20粒藥片就收1600元,那么,誰還敢快遞東西呢?不知道快遞員是不是看父親有病,且歲數大了,才故意如此說?
快遞公司已向當事人道歉
隨后,顧先生給快遞公司打了電話,對方記錄后稱,需了解一下此事,之后就再沒下文了。顧先生說,無奈之下,他自己通過網絡查到了快遞員的電話,再與快遞員小袁取得聯系。
顧先生表示,快遞員剛開始不承認有此事,在聽到他要報警解決后,快遞員馬上又表示,自己沒看清單據上的價格,他會將多收的1537元費用退回。昨日下午,顧先生拿回了小袁退回的費用。顧先生表示,快遞公司在他投訴幾個小時后,依然無人回應。
昨日下午,該家快遞公司的相關負責人告訴記者,在得知此事后,他們也覺得其中有問題。但快遞員小袁稱,是老人表示有1600元的代付款業務,所以,快遞員才收了錢。“對于小袁的解釋,我們不能全信,還要跟老人再核實。”該負責人表示,不管怎么樣,快遞員小袁的做法的確有問題,他們已經派人到老人家中道歉,希望能得到老人的原諒。同時,他們還要對小袁進行內部調查,不排除報警解決此事。
對于快遞公司的解釋,顧先生并不認可,顧先生表示,父親根本不知道藥的價格,所以,更不知道還有代付款業務。