當全球"服務經濟"之風撲面而來時，無錫服務業發展早已風生水起。2011年，是"服務業超越計劃促進年"，也是無錫加快產業結構從工業經濟為主導向服務經濟為主導轉變，建設創新型經濟領軍城市的關鍵一年。全市服務業發展全速前行，服務業投入同比增長23.3%，服務業增加值占地區生產總值比重提高1.5個百分點，預計達到44%。一年間，無錫重點發展旅游休閑、物流會展、工業設計、文化創意、軟件與信息服務、研發與服務外包、金融保險等現代服務業，為加速形成"三二一"產業新格局打下堅實基礎。 
　　關鍵詞：高端 
　　場景 
　　冬日陽光下，位于新區科研北路北側工地上，無錫城市云計算大廈施工建設如火如荼，目前大樓已蓋至四層。"4.7萬平方米，10層樓，下月封頂，按計劃明年4月將投入啟用！""中科曙光"旗下無錫城市云計算中心有限公司主任袁偉向記者描繪這一"智慧中心"前景：整合資源，變傳統的購買產品為購買服務，為市民、企業、政府提供互聯互通的信息系統服務。城市云計算中心公司入駐無錫不到一年，已整合600臺服務器，擁有了50多個客戶。"把無錫全市攝像頭影像納入城市云計算，市民登錄門戶就可查閱使用；在家量血壓、測數據，通過電腦傳輸進入云計算中心經分析后，即刻可以看到并應用……"袁偉笑稱，"今后，那飄在城市上空一朵特別的’云’，就是支撐無錫產業發展及市民生活的一個后臺！" 
　　精彩呈現 
　　無錫積極改善服務業結構，瞄準高附加值和高效益目標，大力實施服務業超越工程，搶占服務業"制高點"，引領經濟轉型。作為唯一的二線城市，無錫與北京、上海、深圳、杭州被列為國家云計算服務創新發展試點示范城市。近日國家下達批復，我市以曙光、云海創想、總參五十六所和永中為核心的"城市云"擴容及示范應用項目，獲國家資金補助2000萬元，未來總計可達6000萬元。 
　　自2009年11月國務院正式批準無錫建立國家傳感網創新示范區以來，我市傳感網產業迅速崛起。今年，我市又被列入首批國家物聯網應用示范工程，這是國家唯一的綜合應用示范工程，將建設支撐公共安全、智能交通、智能家居、感知環保和感知農業五大應用子集示范系統的運行。項目總投資超過10億元，目前已啟動建設。項目將形成未來物聯網城市級系統解決方案，進一步推動和輻射周邊及全國物聯網應用推廣和產業發展。 
　　今年，我市廣播影視，創意設計，動漫游戲等新興文化產業快速發展，金一文化被評為國家級文化產業示范基地，無錫動漫公共技術服務平臺列為全國十大公共技術平臺之一，無錫（國家）數字電影產業園啟運建設，華映文化產業基金正式成立。服務外包強勁攀升，新增全球服務外包100強、國內50強企業4家，"123計劃"企業17家，預計全年服務外包執行金額37.5億美元，增長49.4%。金融業實現增加值增長20%以上，其中科技金融各類股權投資基金規模突破100億元。 
　　關鍵詞：集聚 
　　場景 
　　夜幕降臨，今年10月剛剛創建成功的無錫第一條"國字號"特色商業街---湖濱路商業街進入了一天最熱鬧的時候，五彩燈光閃爍不停，車來人往熙熙攘攘，千余商家聚集起餐飲娛樂、服裝百貨、旅游文化等多個業態龐大的現代化商業人流物流。蠡湖街道書記吳燕告訴記者，進入十二月以來，半個月商業街就實現營業收入3000多萬元，比去年同期增長36%。她透露，為了進一步發揮湖濱路商業街集聚效應，以特色街為軸心，總面積超50萬平方米的"一體六街"的都市新商圈規劃近期已啟動論證。 
　　精彩呈現 
　　發揮集聚效應，提高單位產出和品牌效應，是無錫服務業超越發展的又一路徑突破。數據顯示，目前全市四成消費由特色街拉動。2011年，我市建成中國特色商業街---湖濱路商業街，命名了新天地東亞國際風情街等一批符合認定資格的市級特色商業街區，建成了100萬平方米的特色街區經營面積。與此同時，我市大力調整市區物流產業空間布局，根據市區物流結構和流向，逐步將市區物流載體和企業向城市外圍搬遷，優化鐵路無錫南站貨場、石塘灣煤站地域、下甸橋二類口岸、通江物流園區功能，加快建設西站物流園、空港物流園、高新物流新安物流園區等新興載體，盡最大可能將大型貨車控制在城市外圍，形成"南輕北重、內輕外重"的布局形態，力爭到2015年基本完成市區物流園區優化調整工作。 
　　集聚區發展的突飛猛進，更使服務業超越前行增添了動力。今年，太湖國際科技園啟動了傳感網信息服務園等一系列信息服務項目，汽車設計等公共服務平臺紛紛投運。工業博覽園內，總投資8億元的中國南方不銹鋼國際交易中心項目一期商貿交易區已全部封頂。空港產業園、南長科技創新和服務外包集聚區內，云集了眾多相關及物聯網企業……預計今年全市24家省市兩級服務業集聚區營銷收入將超過2400億元，平均單體規模突破100億元。 
　　關鍵詞：分離 
　　場景 
　　時近年關，無錫澳瑪高鐵科技有限公司的業務更加繁忙，遠在烏魯木齊達阪城40平方公里范圍內，高鐵施工中混凝土箱梁架設設備都是租用澳瑪公司的，而東北、安徽等地高鐵架橋機的售后及保養維護也進入了高峰。總經理王飛告訴記者，企業從江蘇華遠澳瑪重工有限公司分離出來后，主攻租賃及售后服務，專業性大為提升，市場得以很大拓展，今年訂單金額一舉突破5000萬元。主輔分離后，主體企業輕裝上陣，作為主業的架橋機不斷被做強做大，企業集中精力加大了研發力量，今年一下就拿出運架一體機和公鐵兩用架橋機兩個新品，技術全國領先。目前前者已研發成功，率先在沈丹線上投入使用。在經濟不景氣的當下，企業仍保持平穩發展。 
　　"明年主業將以新品為主打市場，并不斷研發儲備新品，而輔業將進一步培養培訓人才，為新型設備的投運做好一級售后！"談及明年，王飛躊躇滿志。 
　　精彩呈現 
　　無錫制造業基礎雄厚，服務業要實現超越，必須扎根于制造業的肥沃"土壤"。今年，作為推進生產性服務業發展的重要舉措，主輔分離被賦予重任。在主輔分離三年行動計劃中，今年又是為明年完成80%打下扎實基礎的攻堅之年。由此，我市加大對貿易營銷、技術服務、物流運輸等重點行業的推動力度，并出臺相關的扶持政策，促進全行業實現主輔分離；加大對銷售額億元以上，經營多元化、業務覆蓋研發、生產、銷售、服務一整條產業鏈的工業企業的發動，通過主輔分離倡導企業走專業化經營道路，提高企業核心競爭力；鼓勵成長性強業態新的分離企業發展壯大，采取"一企一策"辦法，發展培育一批新興的服務企業。全年我市完成主輔分離企業達235家。 
　　關鍵詞：提升 
　　場景 
　　圣誕元旦將至，位于海門市的大東方百貨店裝飾一新，濃濃的文化氛圍包裹下，這家當地最高端商場再度讓人"驚艷"，銷售額穩步上升。這是本土商貿流通企業商業大廈大東方百貨實施連鎖經營戰略開出的第一店。今年，繼河埒口萬達廣場外，惠山和宜興萬達相繼落戶，英特宜家無錫購物中心也正式奠基……細心的人們悄然發現，由單一向綜合，從單兵作戰到連鎖經營，城市傳統零售業態正發生質的變革。 
　　精彩呈現 
　　提升傳統商貿旅游等優勢服務業，是2011年我市實現服務業超越發展的重要內容。我市繼續做好菜籃子工程，"百千萬"放心連鎖工程等民生服務，積極推進重點企業走出去發展，商業網點布局趨向合理。與此同時，著力發展電子商務、連鎖經營、代理配送、國際采購平臺等現代方式和經營業態，推進"網上糧店"和"網上菜籃子"等工程，促進網絡購物與實體連鎖店相結合。此外，有序推進恒隆廣場、蘇寧廣場等市、區兩級29個城市綜合體的建設發展，形成一批城市功能型、商務商貿型、都市生活型和交通樞紐型綜合體。預計今年社會消費品零售總額將達2126億元，增速17.5%。 
　　強化文化、旅游、商貿互動結合，我市著力打造集購物、娛樂、休閑、餐飲等功能于一體的文化旅游消費商圈。今年，休閑旅游業加快發展，公共服務水平進一步提高。城市旅游節、徐霞客旅游節等活動，吸引了國內外游客來錫觀光度假。龍寺生態園開通"感知旅游"項目，成為我市信息技術與旅游相結合的第一個項目，無錫至臺灣直航則帶來兩地游客的火爆增長。預計全年實現旅游總收入890億元，同比增長18.9%，全年接待入境旅游者突破百萬人次。（本文來源：無錫日報）