盡管面臨全球范圍內宏觀環(huán)境的多種不利因素，但相比較傳統(tǒng)中小企業(yè)的困難，網商對未來發(fā)展的信心仍超過預期。阿里巴巴集團研究中心（簡稱“阿里研究中心”）日前發(fā)布的《2011年度網商發(fā)展研究報告》顯示，以淘寶賣家為代表的網商群體對未來發(fā)展的信心較強，超過三分之一的淘寶賣家對未來發(fā)展非常有信心，約四分之三的淘寶賣家對未來有信心，而在代表網商優(yōu)秀群體縮影的百佳網商中比例更是高達81.1%。 
　　眼下，網商成為了全球最具影響力、最具未來指向，同時也是規(guī)模最大的一個商人群體。報告顯示，截至2011年上半年，中國網商數量已經擴大至8300萬。他們正在經歷“去草根化”而“企業(yè)家化”的歷程。未來，這個龐大的群體究竟如何發(fā)展？“企業(yè)家化”又會遭遇哪些瓶頸？這些也是迫切需要解決的問題。
　　“臨界點”從何而來？
　　“傳統(tǒng)企業(yè)加速涌向電子商務，電子商務發(fā)展正在跨越臨界點”——《2011年度網商發(fā)展研究報告》給出這個觀點。“臨界點”的根據是什么，不妨從網商發(fā)展的外部環(huán)境和自身情況進行分析。
　　從報告看，網商發(fā)展的土壤——電子商務及網上零售市場規(guī)模、網購消費者，正在經歷從量變到質變的階段。2006年中國電子商務交易規(guī)模達到1.5萬億元，占中國GDP總量的6.9%，實現了從千億數量級跨入萬億數量級。2010年電子商務交易額占GDP的比重達到12.1%。根據我國“十二五”規(guī)劃的目標，到2015年，電子商務交易額達到12萬億元，占中國GDP的20%。快速增長的電子商務市場背后是網購消費者的支撐。根據CNNIC的調研數據，2011年上半年中國網購用戶數量已經達到1.73億，網購滲透率已經達到35.6%，預計到2014年網購用戶將達到3.5億左右，網購滲透率接近50%。隨著網購消費者的數量過億，網購滲透率已超三成，臨界點的信號已經出現。
　　網商發(fā)展的主體——網商群體本身，也越來越主流化。目前，網商、淘品牌正在實現規(guī)模跨越，越來越多的網商銷售規(guī)模已經跨入億元級的規(guī)模，個別淘品牌甚至邁向十億元級。例如麥包包，2010年銷售額達到3億元，2011年的銷售目標則是10億元。伴隨著網商企業(yè)化經營的普及，網商群體企業(yè)家化的趨勢也更加明顯。與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)加快“觸網”，也成為推動網商群體主流化的重要原因。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識到電子商務的重要性，開始建立自己的電子商務布局，從垂直B2C商城到第三方電子商務平臺，傳統(tǒng)品牌的身影越來越多。此外，網貨也加快了對線下主流經濟的滲透。例如，淘寶的網購類目從早期的書籍、光盤和百貨行業(yè)逐漸擴展至服裝、3C、家電、食品等行業(yè)。可見，網商群體的主流化，不僅將改變主流經濟的社會階層組成，還將自下而上改變整個社會產業(yè)結構。
　　網商發(fā)展跨越臨界點，還體現在網商生態(tài)的野蠻生長上。近年來，中國電子商務服務業(yè)市場快速增長，2010年中國網購服務市場規(guī)模為20億元，預計2011年交易額達50億元，同比增速達到150%，2012年預計服務市場規(guī)模將達到125億元。同時，基于第三方電子商務平臺的衍生服務商也越來越多。截至2011年10月，淘寶網有1.3萬注冊的企業(yè)級電商服務商，其中已經有1000家電商服務商推出2000多個應用服務，未來三年將迎來井噴式發(fā)展。此外，區(qū)域生態(tài)、農村電子商務也是今年網商生態(tài)化發(fā)展的亮點。
　　電子商務和網商正在全面融入主流經濟，并持續(xù)深遠地影響和塑造包括商業(yè)在內的中國社會的各個層面。
　　如何躋身“億元俱樂部”？
　　大多數人眼中，網商都是零敲碎打、靠一筆筆訂單慢慢積攢生意的“小老板”，而《2011年度網商發(fā)展研究報告》卻徹底顛覆了這一印象。伴隨著規(guī)模跨越的是網商開始企業(yè)家化，由草根網商成長起來的網企開始普遍形成，充滿自信地走向中國經濟舞臺的前沿。
　　網商“去草根化”而“企業(yè)家化”的一個標志是做大做強，在后金融危機并發(fā)癥頻現、外需疲軟、國內企業(yè)生產經營成本上升的形勢下，網商如何突破困境，可以為傳統(tǒng)的中小企業(yè)作借鑒參考。
　　阿里研究中心的調研發(fā)現，網商所倡導的大規(guī)模定制和柔性化生產，利用互聯(lián)網重新塑造顧客和企業(yè)的關系，改變了傳統(tǒng)工業(yè)化生產的單向粗放模式，以圍繞消費者需求來組織各種資源提供產品與服務，相比傳統(tǒng)經濟更適應后金融危機時代的中國經濟轉型升級趨勢。2011年，網商正在利用這一契機實現規(guī)模跨越。以2011年全球十佳網商代表尚品宅配為例，其改變了“生產商生產什么家具，顧客就只能買什么家具”的情形，依據顧客的個性化需求，“顧客想買什么，生產商就生產什么”，創(chuàng)新性地提出數碼化定制概念，它把虛擬軟件與實際家具銷售結合，搭建了一個從軟件開始到上游數碼控制的零件化家具制作，再到下游消費者體驗的一個完整的產業(yè)鏈條。
　　據阿里研究中心調查數據顯示，2011年百佳網商從企業(yè)人員規(guī)模、電子商務投入以及對電子商務未來發(fā)展的信心這幾方面都呈現可喜的勢頭。從調研的百佳網商的企業(yè)人員規(guī)模來看，2010年三分之一的百佳網商企業(yè)人員規(guī)模都在100人以上，預期2011年這一比例將增長到42.7%。調查還發(fā)現，由于對未來充滿信心，淘寶賣家經營擴張意愿普遍較強：淘寶賣家未來一年表示將大力投入大幅擴張的比例達到30.8%。淘寶賣家中大賣家的經營擴張意愿更足，大團隊（10人以上團隊的大賣家）中有大力投入大幅擴張意愿的占到了76.1%，不到6%的賣家表示維持現狀。
　　物流或成制約瓶頸
　　雖然絕大多數網商看好未來發(fā)展，但網商的發(fā)展卻有著明顯的區(qū)位差異。在上個月阿里研究中心發(fā)布的網商發(fā)展指數報告中，全國網商發(fā)展的梯隊特征明顯。其中廣東、浙江、上海、北京、江蘇、福建、山東等7個省市為第一梯隊，河北、湖北等14個省市為第二梯隊，黑龍江、西藏等10個省市為第三梯隊。而造成不均衡的主因，并非信用及金融發(fā)展的限制，而是物流這個瓶頸。至于金融，隨著第三方電子支付的普遍使用，各省市電子商務發(fā)展已經突破了資金往來的各種限制。
　　第一梯隊區(qū)域的物流水平，明顯比第二、第三梯隊來得完善和成熟。在剛剛結束的淘寶網“全民瘋搶”活動中，物流對網商的重要影響表現得十分典型。盡管淘寶網的活動只是C2C（個人賣家對個人買家），所需要的物流支持遠小于B2B（企業(yè)賣家對企業(yè)買家）的大規(guī)模網商，但物流“短腿”已經影響到消費者對電子商務的評價。“1天收到貨是超出預期，3天到貨是基本滿足，5天以上就會產生抱怨”，網購者喬小姐的描述很有代表性，也反映了買方對電子商務的物流服務期待。
　　但提高物流支撐水平并不能一蹴而就。“物流的運力是個長期投資”，淘寶網介紹說，“除了網商需要與物流公司有更好的協(xié)同之外，網商還要考慮到發(fā)貨周期、發(fā)貨氣候等可能影響物流的因素。比如，在發(fā)貨峰值時，需要選擇合適的時間，并且提前與采購方進行溝通、甚至‘打招呼尋求諒解’；而另一方面，在大霧、雨雪等惡劣天氣下，如何實現暢通的物流也需要考慮周全”。
　　業(yè)內人士為此指出，網商的進一步發(fā)展離不開物流的支持。在這方面，既需要相關區(qū)域加強物流體系建設，通過固定資產投資、完善物流網絡等方式，擴大制造業(yè)物流環(huán)節(jié)的外包，以滿足“爆炸式”增長的網絡零售市場的物流需求。在這點上，完善物流體系也是加快城鎮(zhèn)化進程的重要途徑。另一方面，網商應當加強其物流中心平臺的建設，實行網商主導的物流布局。通過有的放矢的物流體系建設，網商能夠提高產品、服務與消費群城市分布的吻合度，推動網商占據區(qū)域發(fā)展的主導地位。