“圣誕節(jié)網(wǎng)上購買圣誕禮物的多，臨近春節(jié)網(wǎng)購年貨的也多起來，這一天緊著忙活！”快遞派送員小李告訴記者。18日，記者采訪了解到，隨著圣誕、元旦和春節(jié)的來臨，哈爾濱市民的網(wǎng)購量也增多起來，哈市各大快遞公司的業(yè)務(wù)量翻了一番。

  網(wǎng)站促銷多網(wǎng)民忙“掃貨”

  “要過圣誕節(jié)了，給孩子在網(wǎng)上購買了一顆圣誕樹套裝作為禮物，新年到了，我還給家里網(wǎng)購了一本掛歷。”家住哈市香坊區(qū)香坊大街的孫女士，日前她在看到淘寶網(wǎng)推出的節(jié)日活動后開始“掃貨”。她告訴記者，以前過節(jié)就是在商場給孩子買禮物，現(xiàn)在網(wǎng)上的種類多，快遞也方便，目前各家網(wǎng)店還推出特價(jià)包郵，這讓她動了網(wǎng)購圣誕禮物的想法。

  臨近春節(jié)，看著周圍的同事在網(wǎng)上團(tuán)購了年貨禮盒和一些糖果，孫女士也趕起了潮流。“每年過年之前都要上街買年貨，現(xiàn)在不出家門就能選到各種糖果、食品，還能送貨上門，所以我把能在網(wǎng)上買到的年貨都買了。”

  哈市開發(fā)區(qū)的小張?jiān)诰W(wǎng)上看到年終瘋搶、積分秒殺等一些列的活動，立即給支付寶里存了一筆錢。“一到年底，清倉、甩貨還有秒殺比比皆是，特別實(shí)惠，能買到的趕緊買！”小張點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，又選購了幾樣中意的商品放進(jìn)了購物車，等待著商家發(fā)貨。

  快遞量增大派送員加班加點(diǎn)

  18日中午，哈爾濱市中通速遞南崗教化分部的負(fù)責(zé)人小王到總部取回60多票郵件，他告訴記者，前一晚已經(jīng)從總部取來150票郵件，18日當(dāng)天分部站點(diǎn)就有近200票的郵件要派送。“我們這個站點(diǎn)有3名派送員，這200多票就夠我們忙活上一整天了。”

  小王告訴記者，隨著圣誕、元旦和春節(jié)的來臨，網(wǎng)購圣誕禮物、臺歷、掛歷和年貨的市民多了起來，該站點(diǎn)以前每個派送員每天要送40票左右的郵件，現(xiàn)在增加到七八十票郵件，比之前翻了一番。“原來早上8點(diǎn)上班開始派送郵包，現(xiàn)在每天的派送量大，早上得提前半個小時(shí)出門，晚上還得加會班，一天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”小王邊向電動車上裝郵包邊說。

  記者在申通快遞位于香坊區(qū)五敘街上的站點(diǎn)看到，地上擺滿了即將要派送的郵件包裹，大大小小的郵包擺滿了貨架，派送員正忙著分裝郵包。派送員劉師傅告訴記者，“這個站點(diǎn)有20多個派送員，每個人每天都派送七八十件，這個數(shù)量對于這個季節(jié)來說，稍微緊張了一些，過一段元旦期間可能會更忙。”

  針對目前的快遞派送情況，哈爾濱市中通速遞公司的總經(jīng)理?xiàng)畈ū硎荆�隨著市民網(wǎng)購熱潮的來臨，該公司總部每天的接到的貨物量達(dá)到50噸左右，總體貨量比之前翻了一番，為了應(yīng)對節(jié)日旺季網(wǎng)購快遞高峰的出現(xiàn)，該公司多次部署增加車輛、人員和場地，增加派送點(diǎn)的派送頻次，由原來的上午和下午派送兩次，現(xiàn)在增加為中午也要派送郵件。另外，為了保證派送人員的數(shù)量，在派送人員之外又從公司抽調(diào)出30%的辦公人員來支持。法定假日期間，公司也留有輪休人員值班，保證市民郵件包裹的及時(shí)派送。

  為保障消費(fèi)者權(quán)益，國家郵政局日前公布《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》。《意見》規(guī)定，各快遞企業(yè)在經(jīng)營許可期內(nèi)停止經(jīng)營（包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行），應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門書面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。否則，郵政管理部門將根據(jù)《郵政法》規(guī)定責(zé)令其整改，情節(jié)嚴(yán)重的將給予處罰。

  各企業(yè)在快遞業(yè)務(wù)旺季期間，遇到惡劣天氣和突發(fā)事件影響時(shí)，要通過企業(yè)官網(wǎng)及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)預(yù)警以及服務(wù)變動信息，向用戶做好因天氣等原因影響快件運(yùn)輸造成延誤的解釋工作。同時(shí)千方百計(jì)加大運(yùn)力配置和快件疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)快件積壓、滾存問題。