每到年底對于安徽巢湖市的快遞公司來說，既是最好的時候，也是最感到糾結的時候。原因在于年底的消費熱潮能讓快遞公司迎來源源不斷的生意，但同時貨物太多讓不少快遞變成“慢郵”。16日，記者走訪了巢城部分快遞公司，相關負責人表示，目前巢城快遞已經迎來了高峰時期，市民在春節前網購要提前做好準備。同時，明年春節期間巢城快遞也不會“打烊”。

  快遞變“慢郵”

  今年淘寶“雙十一”期間，多地快遞出現爆倉現象，包裹快遞變“慢郵”的情況時有發生，這也“連累”了巢城的快遞行業。家住巢城向陽苑小區的劉先生在11月11日搶購到多個包裹，但等了一個多星期包裹才陸續到達巢城。姍姍來遲的包裹卻實在讓人不敢恭維，部分包裹的內外包裝出現破損，甚至還有一件衣服離奇地被送錯了地方。劉先生氣憤之余撥打服務投訴熱線，客服人員致歉的同時卻表示：“每次網商促銷，雖然巢湖的收件不會有爆發性的增加，但是派件卻是猛增。由于年末是大部分商品的旺季，消費者的購買明顯增加，所以快遞速度不可能恢復到淡季時的水平。”

  “平日我們每天都要派送一千三四百個包裹，現在遇上快遞高峰期，我們每天都要處理一千五六百個快件。十幾個派件員，每天早上7點多就出門，一直到晚上才能將所有包裹送到客戶手中。”圓通速遞巢湖公司的錢經理說。他介紹，每年中秋節開始，巢城快遞行業就會迎來旺季，而年底至春節前則是快遞的高峰時期。“除了年底業務量激增，入冬以來全國各地雨雪天氣增多，也會在一定程度上影響了快遞取送貨的速度。有的時候送貨速度下降是難免的，我們盡量會在到件后12個小時安排派件。”

  記者隨后采訪了其他幾家快遞公司的工作人員，他們均表示從現在起到春節前，都將是網購最火爆的時候，也是快遞公司壓力最大的時候，而目前約有七八成的快件都來自于網購。一位快遞公司負責人提醒廣大網購一族，春節前這段時間如有網購計劃，一定要提前做好準備，不能按照平日的規律來計劃到貨時間，以免耽誤事情。如果不是很急需，可以考慮錯峰購買。

  快遞春節不“打烊”

  依據歷年春運開始時間為節前15天的規律，2012年春運應在下月初到來，屆時將可能成為近五年最早開始的春運。而這又將是一個快遞收發的高峰期。而國家郵政總局發文要求，快遞行業在經營許可期內停止經營的，應當交回快遞業務經營許可證。這意味著春節以及其他節假日期間，快遞企業都必須照常營業。

  “春節期間業務量太少，成本很高，而且員工也需要放假回家過年，所以一些快遞公司春節都會停業。但我們公司基本上每年都會安排人員值班，保證正常營業。”錢經理說。一般來說，春節期間快遞公司的貨物量只有平時的兩成左右，往年在春節前幾天一些快遞公司都會停止收、派件。今年郵政總局通知規定春節期間擅自停業又會被吊銷營業執照，他們公司今年將繼續安排人員輪流值班。

  巢城其他快遞公司相關負責人均表示，已經了解郵政總局新規，明年春節期間不會停業，將會安排快遞員值班，正常收、派件。