近日，記者走訪了陜西省渭南市一些快遞公司。在離中通快遞十多米遠的地方就看到門前堆積如山的貨物，幾個工作人員正在整理剛送到的貨物。中通速遞公司渭南區(qū)負責人劉邦講到：“這是剛從機場送來的貨物，現(xiàn)在要整理分散到各片區(qū)的業(yè)務(wù)員手上，再由各片的業(yè)務(wù)員分送至客戶手中。每年冬季都是快遞行業(yè)的旺季，尤其是元旦、春節(jié)前，更是快遞公司最忙的時候。平時每天送四五百件貨，現(xiàn)在每天達到七百件左右。從早上8點送貨到下午6點，公司里8個快遞員一刻都不能停，有時還要加班加點，人手不夠的時候還要親戚朋友來幫忙。一般情況下，公司都要有兩個備用人員，以免哪個員工臨時請假。為的是按時按點把貨物送到客戶手上”。

  當記者問到是否能按時按點的把貨物送至客戶手上時，劉邦表示：“一般情況下，從接訂單到送至客戶手中的時間間隔為4至5天，如沒有大雨大雪天氣，都能在這個時間段里將貨物送到，碰上大雨天氣，貨物可能會稍微滯留，等到雨稍微小點就趕緊送去。”

  申通快遞的謝雪妮也表示，我們這個行業(yè)一年365天都在忙，沒有休息時間，員工比較難招。尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)購高峰期，貨物增多，人員緊缺，滯留貨物也在所難免。但都滯留時間很短。畢竟這個行業(yè)現(xiàn)在競爭很激烈，群眾的口碑很重要。盡量都要做到按時按點把貨物送到客戶手中。

  市民郭女士是個喜歡網(wǎng)購的人，據(jù)郭女士講：“快遞沒辦法按時按點，只能看等待的時間長短，只要在承諾的基礎(chǔ)上不超過一天都算按時，最多延長一天也就能收到了，節(jié)前這一段時間基本也能按時收到貨物。現(xiàn)在一般都是商家和快遞公司合作，快遞公司一般在接訂單時都會將給客戶承諾的送貨時間有所延長，免得貨物沒有按時送到影響他們的信譽度。