12月14日一早，進入鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站的旅客發(fā)現(xiàn)，在車票預訂等環(huán)節(jié)下方均出現(xiàn)了新的提示信息：目前，網(wǎng)站僅辦理車次以C、D、G、Z、T開頭以及K1至K500的旅客列車售票業(yè)務。

    K字頭列車的網(wǎng)上購票流程與其他車次一樣。每日5時到24時才能在網(wǎng)上購票，購票的預售期與代售點、車站窗口預售期時間相同，均為10天(含當日)。訂購和取票時也需用身份證。

    而后續(xù)K字頭車次、普客等列車也將于春運前上線。因臨客分為高峰期加開臨客、圖定臨客，所以臨客是否上線，目前還未確定。

    鐵路部門提醒旅客，電話訂票系統(tǒng)的預售期比窗口、網(wǎng)絡訂票早一天。春運時，旅客也可以通過電話訂票提前一天搶票。