□ 宗德菊
我們都是平凡的人，但在宇鑫，我們作出了不平凡的物流事業。——許壽義
    河南省豫鑫物流股份有限公司董事長兼總經理許壽義的這句話，讓我想起了三年前——山東宇鑫物流有限公司剛剛成立的日子。當時，許董事長正熱情洋溢地在會場上進行著說古論今、幽默詼諧的精彩講演……那談笑風生的一幕，至今讓我忘不掉宇鑫物流“標準、責任、安全、品牌、利潤”的經營理念，宇鑫人“借天下勢，用天下仕，成天下事”的創業豪情，宇鑫物流“本分做人、放手做事”的公司理念，以及“智慧之泉，源于思索；成功之路，始于跋涉”的思維觀念，“物流無小事、服務無止境，客戶不可欺”的服務理念，“誠信人本同發展，務實創新與時競”的核心價值觀，以及“實現客戶、員工、企業共同發展”的企業人性文化，宇鑫把真情關懷融入企業經營管理的各項活動之中，以“宇鑫物流您放心的朋友”，推動著企業在全面發展、和諧共贏的基礎上成功崛起，迅速發展成為國家4A級綜合服務型物流企業，國家AAA級信用企業（信用最高級），中國物流百強企業，中國物流實驗基地，并獲得“中國物流與采購科學技術獎”等等獎項……
    河南省豫鑫物流股份有限公司創建于2003年1月，迄今已走過八年的發展歷程。許董事長曾激昂致辭道：“承載著激情與喜悅、企盼與展望，宇鑫物流走過了八年的輝煌歷程。回首八年，我們從無到有、從小到大、從弱到強，串串踏實的腳印，訴說著宇鑫所經歷的不凡征程；年年收獲的榮譽，昭示著宇鑫人鑄就誠信的行業領先品牌。八年征途，充滿了坎坷、艱辛與困難，我們宇鑫人用特有的激情和信念，用汗水、奮爭、拼搏，迎來了一座座里程碑！八年發展，我們創辦了河南、陜西、湖北、山東、安徽5個全資子公司，并在2008年與世界五百強日立物流、新和華科貿聯手創建新鑫日立物流有限公司，也將在2012年成立宇鑫的第六家全資子公司——江蘇宇鑫物流有限公司。屆時，資源將達到6個省級配送中心、372個物流網點，820輛各種配送車輛，20萬平方米的物流分揀中心，19萬平方米的倉庫群，從業人員7000余人。宇鑫的倉儲客戶涵蓋生產、流通領域等眾多品牌企業，業務運營覆蓋山東、河南、陜西、湖北、安徽、山西、河北、上海等省市全境，輻射整個華北、華東及中、西部地區，形成物流、商流、信息流、資金流、薪金流五流合一的現代物流企業模式，創造出了巨大的經濟和社會效益，開創了河南省乃至中西部地區物流業界的多個先例。”
    “這八年，我們有苦、有淚、有困惑，有喜、有憂、更有成就感。我們的核心人員團結務實、謙虛好學、艱苦奮斗、不怕困難、敢于擔當，帶領著一支學習力、凝聚力、執行力、戰斗力極強的優秀員工團隊，在政府、客戶、專家、行業組織、合作伙伴等社會各界的大力支持下，實現了客戶、員工、企業的共同發展；這八年，我們肩負起了對社會的責任——解決了大量人員的就業，肩負起了對員工的責任——讓滿懷理想和抱負的年輕人在宇鑫物流搭起的平臺上磨礪、成長、勇挑重擔；這八年，我們肩負起了對行業的責任——引領和推動了物流業的健康快速發展。今后，我們要以宇鑫愿景、使命、理念、價值觀為指導，用‘快運的價格，快遞的服務’，打造中國物流行業第一支陸軍，讓世界十分之一人過得更好。”
關本合：為物流事業煥發二次職業青春
    結識宇鑫物流豫魯大區負責人關本合，是于2009年的夏天，在河南鄭州。當時，宇鑫物流上上下下正處于遷址的過渡時期，辦公室就在一個狹小、簡陋的平房里。關總給我的第一印象，就是一副溫厚善良、性情隨和、樸實能干的模樣，他思維敏銳、勤于思考、善于學習、敢于擔責，一副勤勤懇懇、踏踏實實的實干家風格。
    談話交流中，發現他為人十分低調、話語不多，往往是簡單明了、一語中的；行事風格卻是干脆利落、雷厲風行，最大的特點是“于細微之處見分曉，在關鍵點上把握全局，使過程本身體現結果”。
    對于關總，宇鑫員工們對他是既信任又親近，既喜愛又敬畏。因為在業余時間里，他可以細致入微地關注員工們的生活，他可以和你無拘無束娛樂嬉戲，親如兄弟一般沒有任何距離；而在每一項重點工作中，他卻是緊盯住每一個關鍵細節。倘若有誰出現失誤或是疏忽，他是絕對不留情面的，用他的話說就是“細節決定成敗，細節成就結果，惟有細節把握好了，事情就成功在望了”。但是，關總又是一個隨和善良、為人坦蕩的人，做事往往是對事不對人，即使在上班時間他狠狠地訓斥了你，下了班會照舊和你一起開心娛樂、親密無間。
    細談之中，才了解到，關總原來竟然是一位地方的鐵路局資深副局長。2008年初，由于受朋友的大力邀請，毅然辭去了所有人都看好的有著“金飯碗”之稱的職位，直接轉到了在我國并未成熟、尚不規范的物流行業，并在同樣是國有企業的宇鑫物流扎下根來，做了河南省豫鑫物流股份有限公司副總經理、山東宇鑫物流有限公司總經理。
    此前，關總確實未曾料到，進入不惑之年以后，他竟然又從事了一項嶄新的職業，并且還會干得如此投入、風生水起，煥發出了在有生之年再干件大事、做件好事的強烈愿望!　他決心要在新職業、新崗位上再一次從頭做起，為宇鑫的物流事業，奉獻上自己的一份力量！
    由此可見，在關總身上蘊含著的是要干實事的一腔澎湃之情，勇挑重擔的一種事業之心，以及在有生之年再干一件有價值、有意義的事情的信心和決心！用關總的話說就是：“之所以義無反顧地走進宇鑫物流，體現出了宇鑫的品牌吸引力和宇鑫領導人的人格魅力！”
    上任伊始，他深切地考慮到，要想做好新崗位的這項新工作，必須了解和把握物流工作的所有具體內容。于是，上崗之前，他迅即下到基層崗位從學徒工開始，實習體驗了2個月，經歷了從搬運、裝卸、運輸、分揀、調度、服務等等物流運營流程中的每一個具體工作崗位。
    雖然這些工作既艱苦又勞累，他的心情卻著實舒暢、痛快！他感慨：“就是那兩個月的實習，讓我的體重一下子減了20斤！精神爽了，人也精干起來——就好像是產生了第二次生命的活力！”他感慨，是宇鑫物流這個企業的嶄新環境，讓他這個常年坐機關的人得以重新審視自己，并在人生征途上獲得了一次新的飛躍！是宇鑫物流這個充滿活力、戰斗力、影響力的團隊，讓他重新找到自己生命價值的坐標——投身于物流行業，從而迎來第二次人生的職業青春！
宇鑫物流：成塊連片模式運作全國網絡
    據關總介紹，宇鑫物流前身為省交通廳和省公路局倉庫，在長期生產過程中積累了豐富的物資管理經驗，建立了信譽好、服務優的倉儲品牌。因此，宇鑫物流“創新發展模式”的關鍵是進行“物流業務的整合”。
    首先，以整合貨源為先導，實現傳統業務與現代物流業務的整合，并與一些知名第三方物流企業進行廣泛合作，拓寬貨源。通過多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實現傳統倉儲業務與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現代物流業務的整合，可為家電、服裝、食品等幾十個行業提供整個物流供應鏈服務。聯想物流、松下物流、日立物流、科龍物流將宇鑫物流作為河南省指定物流服務商，四川長虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張裕、敖東藥業、輔仁藥業等大型知名企業也將宇鑫物流作為長期戰略合作伙伴。
    其次，以戰略合作為試點，實現全程供應鏈業務整合。2004年10月，與聯想物流結為戰略同盟，為其打造全省配送方案，服務內容涉及其銷售計劃、庫存計劃、訂貨計劃、生產計劃等生產經營全過程，初次嘗試提供全程供應鏈服務即取得巨大成功。隨后為河南省大型原創民族舞劇《風中少林》進京演出量身定制配送解決方案，成功為劇組提供從裝卸到配送，從配送到方案解決的全程物流配送服務，開啟會展物流市場新篇章。并結合公司材料銷售業務的需求，開展原材料采購、加工、公（路）鐵（路）聯運、配送服務，成功進入專業性較強的特種物流領域。通過走出去、請進來等多種辦法，建立戰略合作，業務取得突破進展，加強了總部與分支機構的業務互動，快速提升了整合規模。
    第三，以加強服務管理為重點，提升整體業務水平。開展特色增值服務，為客戶提供上門收發貨物、免費辦理貨物保險、代收貨款三天兌付、最短時間理賠等一系列“人無我有，人有我優”增值特色服務；同時加強對整體業務系統的管理與協調，協調管理好總部與分支機構的業務一體化運營，特別是管理和協調整體客戶資源，把服務質量作為各項工作的中心環節，建立客戶檔案，對客戶進行及時、定時跟蹤回訪，對各部門的服務質量進行評估，將個人與部門、部門與公司的年度評先、績效考核相掛鉤，充分調動各職能部門的積極性，分口把關、齊心協力，形成了全過程、全方位的服務保障體系。
    關總解釋說，宇鑫物流的發展模式，用董事長的話來說就是：“我們在打造一個非家族式的家族企業，同時，我們還要引領行業發展，為社會作出貢獻！用一句話概括：走‘專業化’道路——兢兢業業干物流！我們的目標是再戰10年，覆蓋23個省，4個直轄市，營銷收入達100億元！”
    目前，面對日趨激烈的市場競爭，宇鑫物流拿出了明確的短、中、長期戰略目標，緊跟國家政策及行業動態，制定了第一、二、三個五年規劃，確立了全國網絡布局和發展宇鑫物流的戰略性格局。
    宇鑫物流的戰略前瞻性，就體現在國家中西部大開發政策出臺前，宇鑫就確立了河南、陜西、湖北三足鼎立的發展格局，讓宇鑫的戰略目標始終與國家大政方針和行業發展方向保持高度一致。同時在國家規劃的九大物流區域、十二大物流中心設立宇鑫的物流格局體系，布局全國的物流網絡，謀劃全國布局網絡體系，以發展區域網絡，打通大區通道。因為，宇鑫物流的最終目標，就是要為當地經濟加油助力，為當地居民的生活提供優良服務，達到宇鑫物流的企業使命——讓世界十分之一的人過得更好！
山東宇鑫：
    創業三年的發展之路
    據關總介紹，山東宇鑫物流有限公司，作為宇鑫物流的全資子公司，創辦于2008年8月。是繼2003年6月，上海宇鑫物流公司成立；2005年6月，陜西宇鑫物流有限公司開業；2005年12月，湖北宇鑫物流有限公司開業之后，宇鑫物流的第四個戰略發展的區域性布局。從此，濟南與鄭州一起形成了具有宇鑫物流核心區域中心的位置。
    關總說，山東宇鑫物流有限公司的成立對于發展區域網絡，快速打通西安、武漢、鄭州、上海等地區的物流通道，依托宇鑫物流的品牌、網絡、信息、管理等各種資源優勢，堅持扎根齊魯大地，開展全方位的物流服務，不斷提高我們的業務技能和服務水平，與其他兄弟物流企業一起，共同擔負起推動山東物流行業快速發展的責任，具有重要的戰略發展意義。
    山東宇鑫物流自成立以來，山東宇鑫人以科學發展觀為指導，以“實事求是、開拓創新”為原則，以“宇鑫物流、爭創一流、完善自我、再創新高”為口號，不斷地自我挑戰、自我完善，逐步建立了組織架構，規范了細節流程，發展了區域網絡，打通了省際省內物流通道，實現了夕發朝至、朝發夕至的運營模式。同時，山東宇鑫堅持“誠信經營，以誠待客、以誠贏客”的服務宗旨，按照“一次合作、終身朋友”的服務標準，真誠地對待每一位客戶，把“滿足客戶的各種需求，作為我們一切工作的關注點、落腳點和出發點”的目標服務，迅速發展成為濟南市政府認定的重點物流企業、濟南現代物流協會副會長單位。
    根據發展規劃，山東宇鑫物流以零擔物流模式為主，不斷擴大線路網絡數量，將發展重心逐步向山東沿海地區轉移，適時將網絡延伸到北京、天津等環渤海地區，并進一步輻射到東北三省。在這個“網絡為王”的時代，山東宇鑫正以創新的思維，獨創的成塊連片的建設擴展模式，打造屬于自己的“陸運網”平臺。山東物流的宇鑫人，也在物流領導和地區領導班子的直接帶領下，昂首快速地走在“打造中國第一支陸軍”的道路上。
    迄今為止，山東宇鑫物流已經創建三年了，現擁有占地29畝的宇鑫物流園區，一個物流分揀中心，其中的分揀庫房為4000平方米，辦公樓550平方米。3年來，山東宇鑫從原來創建時期的7個人，發展到如今幾百人的一支團隊；從當初僅有的3輛車，到現在的近60輛運營車；從曾經的1個網點，到現在的11個區域、29家分公司，成為宇鑫的核心區域組成部分，發揮著推動宇鑫物流向北部地區和東北地區進軍發展的重要作用。
    今年6月，山東宇鑫物流有限公司與菏澤學院達成了校企合作的初步協議，并共同認定校企合作對學生的培養以及企業人才的儲備具有重要意義。在此，關總說，人才是企業發展的第一階梯，培訓是企業對員工的最大福利，企業的發展就是管理的發展，管理的發展就是人員素質的提高。
    關總解釋，宇鑫物流提倡的是“學習型文化”，因為“沒有最好，只有更好，學習永無止境”。從領導層到員工隊伍基層，無不倡導嘗試多層次、多方式的學習方式，要學習歷史、學習書本、學習他人、學習自己，并且“不斷學習，勇于實踐，善于總結”，真正營造成為一個學習型的、有特色的現代化企業文化模式。
    接著，關總強調說，企業要發展，文化是根基，不但要讓個人文化融入到企業文化，更要讓企業的文化理念融入當地的大文化體系之中。因為，企業文化是企業之魂，是凝聚人心、統一思想、提高員工整體素質的核心，我們作為一名宇鑫人，要作為文化的踐行者、傳播者、建設者，使其隨宇鑫物流的發展壯大而不斷提升乃至完善；因為，宇鑫物流的團隊信念就是：堅持文化“不動搖”，執行制度“不懈怠”，在企業發展中“不折騰”！
    最后，關總表示，作為一個山東宇鑫物流人，將與山東地區的業內同行一起堅持“比服務質量，比創新發展，比合作共贏”！我們將繼續為山東地區的經濟發展做出努力，為山東的父老鄉親們生活得更美好作出貢獻，真正實現客戶、員工、企業與社會的共贏！