據《三秦都市報》報道    昨日上午，西安海關“12360”服務熱線正式開通，與此同時，原海關服務110熱線號碼83196110不再使用，取而代之正式更名為西安海關12360服務熱線。  
　　據介紹，此次正式開通的“12360”服務熱線，是海關系統實現以全國41個直屬海關為單元集中建立 “單一窗口受理、后臺協調協作、統一對外回復”的海關熱線平臺。據了解，12360熱線開通后，西安海關關區（陜西省）內用戶直接撥打12360，關區外用戶撥打029－12360即可享受到西安海關提供的優質、高效服務。