北京市政協委員、中國財經出版社經濟年鑒中心主任安建軍調研時發(fā)現，消費者對快遞公司“霸王條款”意見很大，如用戶被要求“先簽字后驗貨”； 快遞不驗明收貨人身份；不履行相關郵寄業(yè)務管理告知義務等等。

    安建軍委員認為，造成這些問題的原因是 -

多方面的，“主要是快遞行業(yè)缺少監(jiān)管，快遞行業(yè)的準入門檻過低，從業(yè)人員缺少資質和培訓要求。”安委員表示，很多快遞公司都采取加盟承包、自負盈虧的經營方式，管理水平低下，另外盲目擴大覆蓋面、加速擴張，又缺少實際的服務能力。

    安建軍委員建議，作為對公共服務業(yè)的管理，政府應對本市的快遞企業(yè)明確一個主管部門，對快遞公司制定準入退出機制，在相關法律制度約束的基礎上，建立健全監(jiān)管機制。