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快遞春節(jié)發(fā)貨要加收手續(xù)費(fèi)

2011-1-19 16:28:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
 距離春節(jié)還有半個(gè)月,不少網(wǎng)店商家擔(dān)心快遞公司提前休息,影響商品的收發(fā)。而近日更有媒體報(bào)道,部分地區(qū)的快遞從本月20日開(kāi)始不再收件只往下發(fā)件。昨日記者分別致電順豐、中通等快遞的深圳業(yè)務(wù)點(diǎn),工作人員表示目前公司收發(fā)件正常運(yùn)行,休假一般安排在本月末。 
   
  賣(mài)家憂(yōu)心:快遞休假致“差評(píng)” 
   
  “今天問(wèn)了快遞公司,說(shuō)是20日以后可能就只收江浙滬的快件了,其他地方不一定能收了,只是往下發(fā)送來(lái)件了,這該怎么辦呢?”淘寶賣(mài)家“An-590303”表示,自己是第一年開(kāi)店,不想錯(cuò)過(guò)春節(jié)這個(gè)銷(xiāo)售旺季,現(xiàn)在她正緊張地聯(lián)系其他的快遞以解決新年期間向外發(fā)件的問(wèn)題。 
   
  在淘寶的論壇上類(lèi)似的征求解決方法的帖子有不少,服飾店店主邱小姐就認(rèn)為如果快遞休假三天,買(mǎi)家來(lái)下單卻發(fā)不了貨,過(guò)了假期快遞也會(huì)壓?jiǎn)巫樱绊懰拓浰俣冗可能帶來(lái)買(mǎi)家差評(píng),那網(wǎng)店倒不如也提前休假。 
   
  有店主尤其是賣(mài)年貨的網(wǎng)店,在首頁(yè)掛出了“快遞發(fā)放倒計(jì)時(shí)的通知”。在賣(mài)家“小奶花”的店里就有這樣一條公告“為保證親友們能在年前收到年貨,我們決定18日起停止正常快遞的發(fā)貨,18日后的訂單一律發(fā)順豐快遞。”其表示因年末快遞爆倉(cāng),從內(nèi)蒙古到深圳的路途時(shí)間約為10天左右。 
   
  快遞回應(yīng):春節(jié)發(fā)貨要加收手續(xù)費(fèi) 
   
  據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)購(gòu)高峰出現(xiàn)在春節(jié)前兩周,這期間銷(xiāo)售額會(huì)比平日增長(zhǎng)20%至50%,被稱(chēng)為“旺季中的旺季”。如果快遞提前休假對(duì)網(wǎng)購(gòu)將帶來(lái)不小的打擊。而近日就有北京的媒體報(bào)道,盡管申通等快遞公司的北京總公司客服表示目前還沒(méi)接到結(jié)束取件日期的具體通知。但是其下屬的網(wǎng)點(diǎn)紛紛表示,因年末爆倉(cāng)先清理庫(kù)存,所以1月20日左右會(huì)結(jié)束取件。 
   
  “公司也還沒(méi)有下規(guī)定,而往年在1月28日左右就會(huì)停止收件或者發(fā)件,到年初四才會(huì)恢復(fù)。”韻達(dá)快遞深圳網(wǎng)點(diǎn)的工作人員余師傅表示,休假前只發(fā)件不收件,一步步減少庫(kù)存。春節(jié)休假期間只收件不發(fā)出,到正常上班時(shí)間發(fā)件。“深圳快遞業(yè)務(wù)量較其他城市一般來(lái)說(shuō)會(huì)高,因此休假的時(shí)間要相對(duì)押后一點(diǎn)。” 
   
  其后記者分別致電順豐、申通、中通等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及客服,得到的回復(fù)均是“目前公司還沒(méi)有正式發(fā)文件,春節(jié)也會(huì)有值班人員,休假日期不確定,目前收發(fā)件正常”。只有EMS客服表示按照公司以往的情況,春節(jié)照常上班。 
   
  春節(jié)是否加收費(fèi)用?“將根據(jù)實(shí)際的情況增加手續(xù)費(fèi)。”順豐快遞的客服人員表示,加收幅度各地不同,且不承諾到件時(shí)間。同樣的采訪中多家快遞的工作人員也表示,春節(jié)期間如果發(fā)件人一定要發(fā)也是可以,但是春節(jié)期間交通壓力比較大,且送到目的地也不一定會(huì)有人發(fā)送,他們不會(huì)承諾到貨時(shí)間,因此建議想要購(gòu)買(mǎi)年貨或者寄東西的市民最好問(wèn)清楚快遞公司的休假安排。 
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