中鐵集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司結(jié)合工作實(shí)際，廣泛深入地開展了服務(wù)貨主創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

　　公司以讓人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)適應(yīng)廣大貨主對(duì)鐵路集裝箱運(yùn)輸服務(wù)的新期待，自覺解決廣大貨主最關(guān)切、最期盼、最不滿意的突出問題，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；廣泛征求廣大貨主和職工群眾的意見建議，重新修訂了 《集裝箱中心站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和 《直屬辦理站作業(yè)卡控重點(diǎn)》，進(jìn)一步完善場(chǎng)站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格設(shè)備運(yùn)用管理，強(qiáng)化安全卡控，確保貨主財(cái)產(chǎn)安全萬無一失；加強(qiáng)運(yùn)輸組織，進(jìn)一步完善運(yùn)輸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極拓展鐵水聯(lián)運(yùn)、國際聯(lián)運(yùn)和 “門到門”全程物流服務(wù)；建立健全服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，完善運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化班列開行模式，為貨主制訂個(gè)性化運(yùn)輸方案，把廣大貨主是否滿意作為衡量活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過開展服務(wù)貨主創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，這個(gè)公司進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量，確保了安全穩(wěn)定，促進(jìn)了增運(yùn)增收，為圓滿完成全年運(yùn)輸經(jīng)營任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。