作為中國醫藥產業最佳的服務商，近年來，江西九州通藥業有限公司秉持“誠信、勤奮、競合、創新”的經營理念，致力于發展以藥品批發、物流配送和醫藥電子商務為核心的現代物流企業，成為為客戶創造最大價值而著稱的現代醫藥分銷企業，為人類的健康事業作出了巨大的貢獻。 
當前，隨新醫改政策和基本藥物招標等文件的相繼出臺，以及今年1月商務部高調宣布接管醫藥物流以來，醫藥流通企業在獲得成長空間的同時，同行業之間的競爭更是處于焦灼的狀態：大型醫藥流通企業開始對外兼并重組，大中型企業之間開始“強強聯合、報團取暖”，中小型醫藥物流企業的發展更是步履維艱。藥品批發企業數量過多，行業集中度很低，藥品連鎖經營發展較慢，藥品零售終端市場被人為分割，現代醫藥物流不發達，藥品流通秩序不規范等一些突出問題對醫藥流通企業提出嚴峻考驗。新形勢下的江西九州通藥業如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，記者就此問題走訪江西九州通藥業。 
原生態的“家”文化體系 
“中國人最重的是家，中國文化的一大特色就是家文化。”江西九州通藥業有限公司總經理方正對記者說。家，在中國人的心目中有著不可替代的地位，家合才能萬事興，而企業的和諧就也從家開始。九州通醫藥有限公司通過對企業形象的設計和企業精神的提煉和培養，建立起以“家文化”為核心的企業文化體系，利用“家文化”增強員工對企業的歸屬感、認同感、責任感，增強員工對企業的凝聚力、向心力和競爭力，充分發揮了“家文化”在增強企業核心競爭力的重要作用。同時公司秉持“責任心、危機感、執行力、融合度”的核心價值觀，開展了“我是公司的主人翁”、“每天進步一點”、“同一份事業，同一個夢想”等大型年度主題活動，不僅擴大了原生態“家”文化體系的影響，同時也得到了社會的廣泛認可。2008年九州通申報的企業文化建設成果——《民營醫藥流通企業“家文化”體系構建》榮獲第十五屆國家企業管理創新成果二等獎。通過“家文化”體系構建，公司實現了由過去管“身”到現在管“心”的轉變。 
在生存中發展在發展中創新。眾所周知，醫藥流通企業市場競爭激烈，客戶需求瞬息萬變，江西九州通藥業有限公司能在激烈的競爭中占有一席之地，關鍵在于創新，在于核心競爭力的不斷提升。為此，公司一方面以開放的心態積極向國外先進的醫藥物流企業學習，加強合作與交流；另一方面積極探索中西融合適用中國國情的醫藥物流模式，致力于自主研發，建立一流的物流管理團隊。公司憑借一流的研發實和一流的技術團隊，結合中國醫藥行業的特點，采用國際領先的軟件開發技術，研發了具有知識產權的倉儲管理系統（LMIS），設備控制系統(WCS)，運輸管理系統(TMS)，第三方物流平臺、藥品監管碼采集系統等等，其中倉儲管理系統（LMIS）在中國超過50多個現代醫藥物流企業中廣泛運用，知名客戶如云南白藥、天津金耀集團、廣東大參林等。公司以絕對的領先優勢在國內醫藥物流、供應鏈管理領域取得重大突破，實現了二十大創新：無線臺車系統、自動化立體挑選系統、電子標簽挑選系統，無線移動小車挑選系統、配送總動排車排單系統、條碼復核系統、全程冷鏈管理系統等等。在領先技術的支撐下，目前江西九州通已全面采用先進的現代化物流管理，自主實現藥品分區、分類、入庫、上架、出庫、配送信息以及精細化的倉儲藥品定置定位管理。倉儲管理出庫準確率高，物流配送及時，平均訂單出庫時間40分鐘，出庫準確率達到99.99%。鑒于九州通在自主創新領域卓越的表現，江西九州通藥業有限公司被授予“國家4A級物流企業”資質，是江西省惟一一家AAAA級醫藥物流企業。 
嚴格的管理滿意的服務 
“放心的商品，滿意的服務”是九州通的質量觀，公司建立了以質量管理為中心的質量管理網絡及嚴格的藥品管理監控體系。同時，公司嚴格按照GSP工作領導計劃，針對業務經營中進、銷、存的每一環節，制定了完善的質量管理制度和標準操作程序，以嚴謹的科學態度，嚴密的質量體系，嚴格的管理制度，不僅把質量管理貫徹到日常經營工作的始終，而且講質量責任到崗到人，使質量意識深深扎根于每位員工的思想。 
公司憑借著強大的質量管理人力資源隊伍以及雄厚的資源管理基礎設施建設，始終嚴把質量“六”關：計劃采購觀、入庫驗收觀、在庫養護觀、售后服務觀、配送保障觀、出庫復核觀，堅決不讓一粒、一片、一支假冒偽劣藥品流入公司、流入社會。同時，公司結合醫藥流通企業自身特點，將客戶服務貫穿于企業經營和管理的始終，持續提升員工的素質和規范企業形象，以“領導為員工服務，員工為客戶服務，客戶是我們的上帝”獨特的企業管理模型，以滿足客戶的需求為基礎，全面有效服務于客戶，做到快速、便捷、周到、準時、有效地服務模式，讓所有的客戶能夠體會和享受到先進醫藥物流所帶來的方便與快捷，提高了九州通行業的服務水平，同時也極大促進了企業的可持續性發展。 
光榮屬于歷史，奮斗成就未來。勤奮上進的九州通人將再接再厲，乘勝前進，在中華九州通路上大顯神通，為實現中國醫藥健康產業最佳服務商的目標而艱苦奮斗，再創輝煌。 
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公司成立于2008年，由全國民營醫藥企業第一名的九州通醫藥集團和江中藥業股份有限公司合資組建而成，注冊資金1億元，員工300余人。公司自成立以來發展迅猛，在江西同行業中一直處于領先的地位，是江西惟一一家AAAA級醫藥物流企業。公司經營的范圍涉及中藥材、中藥飲片、中成藥，化學原料藥及制劑、抗生素原料藥及制劑，生化藥品、生物制品、化妝品、日用百貨等，各類品種、規模超過6000種。2009年實現銷售收入4.8億元，2010年實現銷售收入10.5億元，預計五年之內，銷售達到25億元。目前公司在江西設有12個辦事處，業務涵蓋江西省全境100個縣市，逐步形成以南昌為中心，以九江、贛州、撫州、上饒、樟樹、吉安、宜春、鷹潭、新余、萍鄉、景德鎮為節點，以物流配送為支撐，輻射整個江西市場的完整的營銷網絡，長期合作客戶達2000余家。