供應(yīng)鏈一體化思想的精髓是：企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)專注于核心業(yè)務(wù)，對(duì)于非核心業(yè)務(wù)則采取簡(jiǎn)化、分立、剝離、外購、外包等放松管制的措施。這樣，企業(yè)以自身核心優(yōu)勢(shì)資源整合協(xié)作企業(yè)資源時(shí)。總會(huì)尋租到現(xiàn)有的、比企業(yè)自營更低的成本。這里包括：一是，通過供應(yīng)鏈上的無縫鏈接，能夠?qū)⒐��?yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等企業(yè)的現(xiàn)存資源進(jìn)行優(yōu)化整合，避免了與新產(chǎn)品開發(fā)相配套的廠房、設(shè)備、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨額投資，從而減少了資本負(fù)擔(dān)，降低了企業(yè)自營的風(fēng)險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和市場(chǎng)開發(fā)的成本組合最小化。二是，供應(yīng)鏈一體化基礎(chǔ)上的CRM是一種"拉"模式，即由顧客需求驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)、銷售根據(jù)實(shí)際顧客需求而不是預(yù)測(cè)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)，為此，供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需求信息傳遞給上游，系統(tǒng)的變動(dòng)性減少，尤其制造商、零售商面對(duì)的變動(dòng)性小了，供應(yīng)鏈上的庫存降低了，成本也得到了優(yōu)化;三是，在供應(yīng)鏈一體化模式下，管理信息、管理技術(shù)和物質(zhì)資源成為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共享資源，克服了企業(yè)"縱向一體化下"大而全小而全"的資源浪費(fèi)，縮短了定單履行時(shí)間，從而降低了龐大的業(yè)務(wù)管理成本，等等。

　　"我們做企業(yè)要轉(zhuǎn)換價(jià)值觀念，把顧客價(jià)值置于企業(yè)價(jià)值之上"，博科資訊董事長兼總裁沈國康直言不諱地談到，"供應(yīng)鏈一體化既是服務(wù)顧客的技術(shù)體系，更是企業(yè)管理的一種價(jià)值觀，如果沒有企業(yè)的價(jià)值理念為依據(jù)，就沒有了根基和支持。"

　　從企業(yè)的角度看，市場(chǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)既定利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)價(jià)值是否能夠最大化，但前提是顧客利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，顧客價(jià)值是否能夠最大化。因此，顧客及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)是供應(yīng)鏈一體化的驅(qū)動(dòng)力和決定因素。但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈價(jià)值分析中從供應(yīng)主體出發(fā)，以成本或利潤為基礎(chǔ)，著眼于鏈上企業(yè)價(jià)值的生成與實(shí)現(xiàn)，卻忽略了其價(jià)值的來源始于顧客需求，在分析價(jià)值時(shí)患了"近視癥"。

　　這種價(jià)值認(rèn)知與顧客價(jià)值之間的錯(cuò)位，使得一些企業(yè)即使處在行業(yè)價(jià)值鏈上增值能力比較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，也難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速成長，盈利只能處在較低水平徘徊。通過將供應(yīng)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值，才能真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，在滿足顧客需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。同時(shí)在顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中，可以識(shí)別和改善顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和質(zhì)量，隨著顧客價(jià)值提供數(shù)量與質(zhì)量的提高，消費(fèi)者與企業(yè)主體之間也會(huì)形成更為緊密的紐帶，促成更為頻繁的交易，建立起更為長久的關(guān)系，并在顧客價(jià)值導(dǎo)向的樹立和價(jià)值傳遞的持續(xù)改善中，實(shí)現(xiàn)顧客滿意和顧客忠誠，其結(jié)果必將推動(dòng)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的共同實(shí)現(xiàn)。