1月14日消息，今日有傳言稱，出于緩解春節配送壓力或其他原因，京東商城目前暫停快遞服務的地縣級市有將近500多個，暫停COD服務的城市占了京東外包物流服務城市的超過90%。 
　　對此，京東商城相關負責人對TechWeb表示，確實暫停了部分地縣級市的快遞服務，但僅是2個省的某幾個城市，“暫停快遞服務的地縣級市有將近500多個”不屬實。
　　有消息人士稱，世紀電器網、品牌家電網、新七天電器直銷網等多家家電網購公司都在春節期間不同程度暫停了部分地區或部分類型的快遞業務。某第三方民營物流公司負責人稱，京東之所以在春節期間關閉COD服務，除了因為春運物流壓力較大，也是部分出于控制代收款業務的風險考慮。
　　京東商城相關負責人表示，之所以暫停合作，是因為這些地縣級的配送服務和質量都比較差，消費者反映體驗不好，產品破損嚴重，為了消費者的利益，停止了與其的合作。目前，京東正自建配送站，未來將覆蓋范圍將更廣泛。同時，京東也在與其他快遞公司做談判，考慮更換合作伙伴。