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山西太原出臺物流服務(wù)質(zhì)量評價細(xì)則

2011-1-14 14:18:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
   今后,太原市民在享受快遞、宅急送等物流服務(wù)時,再也不用為物流企業(yè)服務(wù)是否到位傷腦筋了。隨著《太原市綠色物流服務(wù)質(zhì)量評價細(xì)則》(下稱《細(xì)則》)日前發(fā)布,這項(xiàng)定于今年1月30日正式實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了我省物流企業(yè)沒有評價體系的空白。按此標(biāo)準(zhǔn),物流服務(wù)質(zhì)量得分85分以上,才算“綠色物流服務(wù)”。 
  
    -

負(fù)責(zé)《細(xì)則》起草的太原市質(zhì)監(jiān)局民營分局負(fù)責(zé)人介紹,評價體系按照不同的物流服務(wù)企業(yè),實(shí)行百分制,只有評價結(jié)果得到85分以上的物流企業(yè),才可以稱得上是綠色物流服務(wù)。此外,要是三年內(nèi)發(fā)生了重大事故,受到上級部門通報或產(chǎn)生一定社會負(fù)面影響的物流企業(yè),也不能達(dá)到綠色物流服務(wù)質(zhì)量的要求。 
  
    就《細(xì)則》制定的評價標(biāo)準(zhǔn),不少物流企業(yè)從業(yè)人員也表達(dá)了自己的看法。迎澤物流工作人員表示,從整個《細(xì)則》的內(nèi)容來看,大多數(shù)是較為客觀的,物流企業(yè)通過加強(qiáng)管理、完善服務(wù)得到85分以上還是可以的。但其中貨物準(zhǔn)時到達(dá)率一項(xiàng),“由于天氣、交通等不確定因素太多,大多數(shù)企業(yè)的到達(dá)率在70%以上,一些較好的企業(yè)也只能勉強(qiáng)達(dá)到90%。”省城另一家大型物流企業(yè)的負(fù)責(zé)人則表示,《細(xì)則》的制定給物流企業(yè)提供了發(fā)展方向,隨著《細(xì)則》的推行,物流企業(yè)將逐步走向規(guī)范化運(yùn)作,屆時,“市民可享受到的物流服務(wù)也會越來越便捷。” 
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