甘肅省各高速公路服務(wù)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，采取多項措施進一步提高文明服務(wù)水平，打造現(xiàn)代、舒適、一流的服務(wù)區(qū)。 
　　今年來，甘肅省各高速公路服務(wù)區(qū)開展了“高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)零投訴”活動，引導(dǎo)全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)比作為、立足崗位作貢獻。按照“三亮三比三爭創(chuàng)”要求，采取佩戴黨徽、擺放桌牌以及設(shè)立黨員示范崗等形式，公開黨員身份，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用；通過設(shè)立電子顯示屏、展板等，公開服務(wù)區(qū)各崗位職責(zé)、工作流程和承諾事項，接受廣大司乘人員的監(jiān)督。在各直營服務(wù)區(qū)和直營店中開展了星級服務(wù)評比活動，要求服務(wù)人員規(guī)范著裝、文明用語，鼓勵全體服務(wù)人員爭當文明服務(wù)標兵，為司乘人員提供周到的服務(wù)。