□北京城市學院副教授杜文龍
    物流作為一種服務(wù)性行為，在經(jīng)濟和社會發(fā)展中起著重要的作用。無論是傳統(tǒng)的自營物流，滿足銷售或者采購產(chǎn)品的需要，還是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)手段基礎(chǔ)上的專業(yè)化、規(guī)范化、高效率的現(xiàn)代物流，為客戶提供的主要都是一種物品實體流動的服務(wù)行為。在這個實體流動的服務(wù)行為中，還可以具體劃分為運輸、儲存、流通加工、包裝、集儲存運輸、組配和其他增值服務(wù)的配送，以及策劃咨詢培訓等附加服務(wù)。這些物流服務(wù)的專業(yè)化細分，為現(xiàn)代物流服務(wù)的專業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。貿(mào)易一般都會帶來商品的移動，因此貿(mào)易服務(wù)離不開物流服務(wù)，物流服務(wù)是貿(mào)易服務(wù)的一部分。《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》的制定，為物流服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)帶來了難得的機遇。一是我們可以借此機會在服務(wù)貿(mào)易的總體空間中尋找我們物流服務(wù)的重新定位。物流服務(wù)承載物品實體流動，在社會中是無處不在的，而且隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展對社會服務(wù)的更高要求，以及社會行業(yè)的細化，社會對物流服務(wù)的要求和標準越來越高，越來越細化，要求我們必須提供更加細化和專業(yè)化的物流服務(wù)，決定了物流服務(wù)在社會中的重要地位。
    二是借此機會可以建立物流服務(wù)的標準和規(guī)則。更加細化和專業(yè)化的物流服務(wù)，必須有與之適應的服務(wù)標準和規(guī)則，只有建立在標準和規(guī)則下的規(guī)范化的物流服務(wù)，才有可能是專業(yè)化的。所以，建立物流服務(wù)標準體系是物流服務(wù)專業(yè)化的前提，也是社會對物流服務(wù)的基本要求和物流服務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力。這是無法依靠外部動力的，但是可以依靠外部技術(shù)手段和社會環(huán)境，包括現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的信息技術(shù)手段和標準化規(guī)則，也包括《規(guī)劃》為我們提供的機遇。
    三是可以充分利用國家政策，發(fā)展壯大物流服務(wù)。《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》是國家依據(jù)社會對服務(wù)貿(mào)易質(zhì)和量的需求預計，作出的戰(zhàn)略性部署，也是我國社會經(jīng)濟新的增長點。在進行規(guī)劃的基礎(chǔ)上必然會有隨之配套的實施細則出臺，讓包括物流服務(wù)在內(nèi)的貿(mào)易服務(wù)能夠現(xiàn)實的享受國家的規(guī)劃政策，而不再像以前的物流政策那樣雷聲大雨點小，甚至是只打雷不下雨。這也需要物流行業(yè)能夠主動出擊，行業(yè)協(xié)會也在其中起引導和帶動作用，才能抓住這次規(guī)劃機遇，提升物流服務(wù)專業(yè)化水平。