去年春節前后，因爆倉、員工回家過節等原因，大量快遞公司關門歇業，致使人們購買的產品被長時間壓在路途上。隨著年末快遞服務旺季的到來，吉林省郵政管理局召開了全省快遞業務旺季服務保障工作會議。會上組織各快遞企業簽訂了《快遞業務旺季服務保障承諾書》。

    根據承諾，各快遞企業要高度重視旺季服務保障工作，明確職責分工，做好銜接配合，合理調配資源，認真做好快遞業務旺季服務保障工作。杜絕快件爆倉、嚴禁野蠻裝卸、不得擅自停收或停投快件。

    針對因網購打折促銷引起的快件量激增等情況，近日，省郵政管理局對省內幾家較大快遞企業快遞業務旺季服務保障工作進行了檢查。在檢查中發現，進入11月以來，各公司的進港快件數量就不斷增加，但各企業根據監管部門的要求，分別采取了擴大生產場地、加大設備投入、增加人員車輛、合理調配人力物力、組建應急機動小組、完善值班輪休制度等準備工作。

    根據這一承諾書，這些企業必須依法實行停止經營報告制度。

    各企業在經營許可期內停止經營(包括關閉網絡、停開網絡班車、停止收寄或停止投遞等情況，導致全網不能暢通運行)，應當向省郵政管理局遞交書面報告，交回快遞業務經營許可證，并按照規定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件；各企業在快遞業務旺季期間要有序安排員工休假，保證業務旺季高峰時有足夠的人力支撐。應當按照法律規定，建立和完善用工制度，保障員工利益，穩定員工隊伍；要建立快遞業務旺季值班和信息報告制度，在旺季前一周，向省郵政管理局報告應對方案、值班人員和聯系電話，暢通投訴受理渠道，及時妥善處理用戶反映的快遞服務問題。