百盛:接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗
2011-11-19 8:36:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
百盛完成了第二期項目工程,全面實現(xiàn)了百盛20多家門店與上千家供貨商之間的電子訂單、對帳、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、查詢等協(xié)同商務(wù)工作。百盛也開始了將各門店聯(lián)網(wǎng)進行管理。然而,在單店運行時不曾碰到的問題在向各網(wǎng)點推廣時出現(xiàn)了,“百盛模式”開始接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗。
商品編碼的不統(tǒng)一應(yīng)該算是流通領(lǐng)域信息化的瓶頸問題。一般來說,不同的商家由于各自業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析的需要會對自己所經(jīng)營的商品制定一定的分類標準和編碼規(guī)則,即使同一連鎖集團內(nèi),各門店所經(jīng)營的商品種類,商品編碼,價格等等各種屬性也可能各不相同。
從信息系統(tǒng)的角度來看,則相當于各系統(tǒng)的接口標準不一致,此系統(tǒng)的信息在彼系統(tǒng)看來,只是一堆毫無意義的亂碼,反之亦然。因此,系統(tǒng)之間要實現(xiàn)信息共享,必須按照一定的標準將信息進行轉(zhuǎn)換,也就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的“翻譯”,否則,系統(tǒng)之間的信息共享將成為一句空談。
百盛中國總部主管信息系統(tǒng)的副總經(jīng)理擔任這個公司的CEO接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗,富基公司派出COO,這個公司成員全是雙方員工在兼任,沒有全職員工。這個公司負責推廣、運營百盛中國20多個店SCM系統(tǒng)。
合資公司的收入來源主要有兩個方面,一是各門店向其供貨商所收取得會員費(約2000元/年);另外,合資公司為各門店提供服務(wù)器以及技術(shù)支持,各門店向合資公司交納一定的費用(相當于另一種意義上的會員費)。據(jù)了解,富基目前已經(jīng)以這樣方式與武漢商場等好幾家零售企業(yè)共建了合資公司。
對于供貨商來說,輕松及時獲取這些數(shù)據(jù)是極具誘惑力的:它們明確表示下家何時需要進什么樣的貨了,生產(chǎn)和銷售策略是否該調(diào)整了等等。該系統(tǒng)對于提高供貨商對百盛的響應(yīng)速度乃至市場應(yīng)變能力極為有利。而供貨商響應(yīng)速度的提高意味著百盛的庫存優(yōu)化,物流及資金流運轉(zhuǎn)更為通暢。 對于處于供應(yīng)鏈弱勢一端的供貨商來說,SCM系統(tǒng)的在線結(jié)算模塊非常受歡迎。
百盛各門店的商品庫就不一致,各門店的信息系統(tǒng)互相不能識別對方的信息,為了避免各門店信息互相“打架”,百盛不是采取“翻譯”的手段來整合各門店的信息,而是簡單采用以單個門店為中心的電子商務(wù)平臺策略。
也就是說,各門店之間的系統(tǒng)依然相互孤立接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗,從供貨商的角度來看,一個門店就是它的一個下游零售商。這種狀況對于供貨商來說,有兩個別扭之處:第一,操作上的不便。
供貨商每次只能以一個帳號登錄一個門店的平臺來進行操作,如果他要看別的門店的數(shù)據(jù),他必須退出這個帳號,換一個身份登錄。而如果這個供貨商想要對兩個分店的數(shù)據(jù)作一些對比分析,他只能費腦力來計算或是憑借其他的手段。第二,收費模式上的別扭。
既然門店對他來說是獨立的“零售商”,每個門店都為他開設(shè)了相互獨立的帳號,那么如果他與百盛的多少家門店有交易,對于百盛而言他就是多少個會員,會員費自然要乘上那個倍數(shù)。
不及時結(jié)款、占壓廠商資金是國內(nèi)零售企業(yè)中較為普遍的情況。接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗傳統(tǒng)的手工結(jié)算帳目繁多,工作量大,也容易出現(xiàn)疏漏占。
而在線對帳和結(jié)算使雙方在信息對稱的情況下,采用透明化動作,一方面杜絕了暗箱操作和灰色收入;而更重要的,在于與供貨商建立良好的合作關(guān)系,打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
未來流通行業(yè)的競爭將是供應(yīng)鏈的競爭。在百盛把動聽得故事講了一遍又一遍之后,電子化水平參差不齊的大小供貨商陸陸續(xù)續(xù)登上了這個簡單的電子商務(wù)平臺,成了會員。
值得一提的是,百盛在SCM的項目中與富基的合作方式頗具獨創(chuàng)性也頗具爭議接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗。在這個項目中雙方不是一般意義上的IT廠商和客戶的關(guān)系,而是雙方各投入50萬元人民幣組建了一個名為富基盛佳電子商務(wù)有限責任公司的合資企業(yè),百盛占51%的股份,富基占49%的股份。
合資公司的形式使富基承擔了項目一半的風(fēng)險接受連鎖行業(yè)供應(yīng)鏈管理的真正考驗,富基此舉使自己在殘酷的市場競爭中贏得了一定的市場份額,但同時也使自己的資金流面臨極大的壓力,這就是風(fēng)險。 考驗 北京百盛的成功模式被迅速復(fù)制到百盛集團的其他門店。