萬州區運管處緊扣“立足崗位作貢獻，為民服務促和諧”活動主題，在創先爭優中弘揚正氣，在培育典型中深化創先爭優，有力地促進了道路運輸業又好又快發展。自開展創先爭優活動以來，道路運輸安全事故率下降30%，投訴率下降12%；道路運輸行業對萬州GDP 貢獻值增長10%，全區貨運車輛數由2008 年的6800 余輛猛增至現在的11000余輛。 
　　評選機關服務明星，打造服務型運管為進一步推進運輸行業為民服務創先爭優，該處深入開展評選“機關服務明星”活動。一是處黨委在機關干部中堅持評選服務明星，每月評選3 名，每季度評選2 名，每年評選1 名，和年度考核評優掛鉤。二是處機關黨員帶頭“亮標準、亮身份、亮承諾”，堅持分片蹲點，分線參加執法。三是針對運政服務大廳全是女職工這一特點，開展評選巾幗服務明星、巾幗服務崗活動，設置黨員示范崗2 個、文明服務崗7 個，已有3 名女職工獲得巾幗服務明星稱號。評選“機關服務明星”，促進了處機關轉變作風，機關干部努力探索公交運營體制改革，完善客運市場進入和退出機制，平穩完成城區中巴車線路公交化改造。萬州城區已形成“一大一小”城市客運格局，優化了7 條公交線路，共投放CNG空調大巴車368 輛，建成不銹鋼燈箱式站牌147 個、不銹鋼候車亭37 座，為市民創造了舒適、安全、便捷的公交出行環境。今年6 月，該處黨委榮獲萬州區先進基層黨組織稱號。 
　　評選行業服務明星，樹立窗口良好形象一是在道路運輸行業“兩新”組織黨組織中，深入開展爭創市級、區級和部門黨組織示范點聯創活動，引導行業黨組織比學趕超，激發黨組織為“推動發展，服務員工，凝聚人心，促進和諧”做出應有貢獻。全行業“兩新”組織黨組織踴躍爭創三級示范點，雅高公司黨委已被市委組織部、市委“兩新”工委命名為市級示范點，還有2 家出租車黨組織成功創建區級示范點。二是在出租車行業黨員中堅持開展“黨員先鋒號”、“黨員示范車”爭創活動，175 名黨員佩戴黨徽投身服務群眾第一線，以最佳服務展示黨員先進性，贏得顧客的好評。已有30 名黨員駕駛的車輛被命名為“黨員先鋒號”，50 名黨員駕駛的車輛被命名為“黨員示范車”，1名黨員因表現出色，今年被區委授予“優秀共產黨員” 
　　稱號。三是在非黨員工中，堅持開展“文明和諧號”文明創建活動，在行業內掀起了學先進比先進的熱潮。 
　　通過層層推選，共評出“文明和諧號”30 輛，1 名駕駛員今年成為“重慶市五一勞動獎章”獲得者。