公路服務(wù)區(qū)和加油站必須有公用電話、司機(jī)休息室、汽車維修間、公共廁所等設(shè)施，這還只是最基本的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)在起，我省公路服務(wù)區(qū)和加油站都要評(píng)級(jí)定星，讓公路用戶以最小的成本，便捷、舒適地使用公路設(shè)施。記者今天從我省全面提高公路服務(wù)水平創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)區(qū)（站）會(huì)議上獲悉，我省交通運(yùn)輸主管部門制定了星級(jí)服務(wù)區(qū)（站）評(píng)定的系列標(biāo)準(zhǔn)，全省建成運(yùn)行的39對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)，10對(duì)停車區(qū)和2699座普通干線公路加油站都將參與星級(jí)評(píng)定。評(píng)定結(jié)果實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一年一評(píng)定。 
　　到2010年底，我省公路通車總里程達(dá)227998公里，其中高速公路通車?yán)锍?386公里，國省干線公路通車?yán)锍?萬多公里。但我省公路服務(wù)區(qū)（站）普遍存在“硬件不硬、軟件偏軟”的問題，不能適應(yīng)老百姓出行的需求。 
　　高速公路方面，省交通運(yùn)輸廳已出臺(tái)《湖南省高速公路服務(wù)區(qū)布局規(guī)劃》。這個(gè)規(guī)劃將服務(wù)區(qū)的功能定位為基本功能和拓展功能，基本功能包括服務(wù)于人的如廁、休息、餐飲、購物、住宿、物流信息平臺(tái)等功能，服務(wù)于車的停車、加油、加水、汽修等功能；拓展功能包括旅游接待、娛樂休閑、應(yīng)急救援、通訊保障等功能。規(guī)劃還將服務(wù)區(qū)劃分為ABC三類，明確A類服務(wù)區(qū)占地180-280畝，建筑面積10800平方米，滿足基本功能，提供拓展功能；B類服務(wù)區(qū)占地80-180畝，建筑面積9200平方米，滿足基本功能，提供簡單拓展功能；C類服務(wù)區(qū)占地小于80畝，建筑面積7450平方米，滿足部分基本功能。據(jù)了解，全省14個(gè)市州中心城市附近都規(guī)劃設(shè)置了A類服務(wù)區(qū)，31個(gè)高速公路出省通道在省界規(guī)劃設(shè)置了10對(duì)A類服務(wù)區(qū)，到“十二五”末全省通車的7298公里高速公路將設(shè)立150對(duì)服務(wù)區(qū)，其中A類、C類各30對(duì)，B類90對(duì)。 
　　普通公路方面，在中石化、中石油星級(jí)加油站企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，省交通運(yùn)輸廳提出了普通干線公路星級(jí)加油（服務(wù)）站標(biāo)準(zhǔn)，按五星、四星、三星、達(dá)標(biāo)4個(gè)等次進(jìn)行評(píng)定。基本的功能標(biāo)準(zhǔn)為必須具備公用電話、司機(jī)休息室、汽車維修間、藥箱和針線包、公共廁所等設(shè)施，同時(shí)加油（服務(wù)）站構(gòu)筑物與公路用地外緣的距離符合國家規(guī)定。達(dá)到基本功能標(biāo)準(zhǔn)的加油（服務(wù)）站，評(píng)定為達(dá)標(biāo)。在滿足基本功能標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按拓展服務(wù)功能分別評(píng)定為三星、四星、五星等次。