位于宜興宜南山區太華橋涯的342省道太華收費站，是宜興市公路部門的一個對外服務的“窗口”單位。在收費現場，收費員、稽查員，正在履行各自的工作職責，熱情和藹、文明禮貌地迎送著南來北往的過境車輛、駕駛員和乘客。這正是該站“奏響創先爭優‘時代曲’、唱好便民服務‘四季歌’”的真實寫照。 
　　 該收費站在日常工作和創先爭優的實踐中，緊扣年度工作目標不放松，大力實施“滿意服務工程”，堅持強化黨風政紀教育和職工“四德、五好”教育，堅持打造“管理服務品牌”，培育了一支“拉得出、打得響、戰得贏”的職工隊伍。從而凸顯了“滿意服務工程”的“三大亮點”。 
　　“滿意服務工程”，深化了創先爭優內涵。 
　　 堅持找準創先爭優活動的切入點，提高全體員工的工作積極性，是提升“滿意服務工程”成效的重要保證。該站堅持深化以“收費工作為中心、苦練內功為基礎，強化管理促征收為重點”的方略，采取召開站職工大會，并與各班組部門簽定“2010年目標任務書”、“2010年收費安全、消防目標責任書”等有效方式方法，大力實施“目標任務量化、月度考核細化、年度考評優化”等工作舉措，因地制宜，創新務實地構建“文明收費、優質服務、文明執法、嚴格管理”的“長效化收費工作聯系鏈”，對地方政府及周邊運輸大戶進行了走訪和宣傳收費政策，從而為創建和諧的收費環境奠定基礎；盡心盡責地化解不利收費的各種矛盾，通行費征收實現了新的突破。至目前，通行費征收已超額完成省局定年度目標任務。與此同時，為認真迎接2010年部檢、深化“創建優勝收費站”工作目標，扎實有效地開展黨建、精神文明建設爭創等活動。 
　　 “滿意服務工程”，凸顯了創先爭優本色。 
　　 堅持把開展創先爭優活動，作為提升“滿意服務工程”的最佳結合點，在探索中注重深化在實踐中注重提高。該站一方面在全體員工中開展交通科學發展、轉型發展教育，以及踐行社會主義核心價值體系教育，通過教育培訓、座談交流、相互學習、促進提高，深化學習實踐內容和效果。另一方面，開展“操作比技能、服務比滿意、管理比規范、崗位比貢獻”活動，調動廣大員工的創先爭優自覺性。雖然全站90%以上的職工都居住在市區，但都能按時到崗到位，確保了“全天候”收費工作有條不紊的開展。特別是在 “雙看、雙提升”執法效能建設活動中，黨員骨干帶好頭，廣大員工緊跟上，節假日放棄休息，自覺加班加點蔚然成風。 
　　 “滿意服務工程”，延伸了創先爭優觸角。 
　　 堅持把創先爭優活動的落腳點，延伸到“滿意服務工程”的全過程。該站先后發揮了“黨員帶頭示范”、“青年志愿者”、“巾幗示范崗”等創先爭優隊伍的作用，用先進的事例感召人，用榜樣的力量激勵人，用真情的行動鞭策人。該站還長期對當地小學進行愛心助學，定期組織全站人員進行健康體檢，在職工生日時送上蛋糕，體現組織人性化的關愛。 
　　 2010年6月的一天，一輛滿載化工產品的危險品運輸車輛途徑該站時，駕駛室右下方突然起火，駕駛員卻未發覺，一旦發生爆炸后果不堪設想。在這萬分危急之際，當值收費一班的班長陶賢斌和收費員周強立即沖出收費崗亭，拿起滅火器跑向著火車輛，迅速撲滅了火苗，避免了一起重大事故的發生，保障了車主的生命安全及財產安全。據不完全統計，今年來，該站共為群眾排憂解難、做好事等60多起，收到各類表揚意見50多條。構筑了一道交通精神文明建設和創先爭優的亮麗風景線。正是因為不斷地努力，該站先后獲得“江蘇省交通系統文明收費站”、“無錫市公路系統車輛通行費征收工作先進集體”、“宜興市文明單位”、“市交通系統服務文明窗口”、“市青年文明號”、“巾幗示范崗”等多項榮譽。面對新的形勢和任務要求，該站堅信，發揚敢打硬仗、便民服務的優良傳統，是深化創先爭優活動，立足崗位奉獻的重要基礎；只有把各項工作做好了，才能不辜負上級領導和職工群眾的期望，向黨和人民交上滿意的答卷。