□祝開濱
    人口不足500萬(wàn)的城市國(guó)家新加坡，位于馬六甲海峽的頂端，處于連接印度洋和太平洋的特殊戰(zhàn)略地理位置。新加坡很好地利用了其特殊的地理?xiàng)l件，在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，把現(xiàn)代物流業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，使其在亞洲國(guó)家中占得先機(jī)。其物流規(guī)模特別是國(guó)際貿(mào)易物流位居亞洲前列，物流管理技術(shù)在亞洲具有優(yōu)勢(shì)，成為亞太地區(qū)領(lǐng)先的物流和供應(yīng)鏈管理中心。
新加坡物流業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
    新加坡物流業(yè)的快速發(fā)展得益于政府的大力支持。政府支持物流行業(yè)發(fā)展的政策，主要包括地稅優(yōu)惠、研究發(fā)展的資助和提供各項(xiàng)教育與在職培訓(xùn)計(jì)劃。
    高科技是新加坡物流業(yè)的主要支撐力量之一，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則是重中之重。
    新加坡物流公司基本實(shí)現(xiàn)了整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的自動(dòng)化，一般都擁有高技術(shù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、無(wú)線掃描設(shè)備、自動(dòng)提存系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備。新加坡物流企業(yè)都斥資數(shù)百萬(wàn)美元建成了電腦技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)公司的技術(shù)平臺(tái)，客戶不但可以進(jìn)行下訂單等商務(wù)聯(lián)系，還隨時(shí)可以了解所托運(yùn)貨物當(dāng)時(shí)的空間位置、所處的運(yùn)送環(huán)節(jié)和預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間�，F(xiàn)代科技還保證了貨物的安全和物流過(guò)程中的準(zhǔn)確性，如RFID&條形碼和無(wú)線掃描儀的使用，使每天多達(dá)數(shù)千萬(wàn)份的貨物運(yùn)送準(zhǔn)確率超過(guò)99.99%。
    與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。新加坡物流業(yè)以電子物流的全新經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展出一套獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （ISCM），吸引跨國(guó)企業(yè)利用新加坡物流業(yè)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建亞太地區(qū)的外包供應(yīng)網(wǎng)，讓跨國(guó)企業(yè)專注于產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，從而更加鞏固了新加坡物流業(yè)的支柱地位。著名物流信息系統(tǒng)提供商SAVI也將其亞太地區(qū)總部設(shè)在了新加坡。
    新加坡物流業(yè)的發(fā)展，得益于較高的物流運(yùn)作效率。新加坡的3PL服務(wù)業(yè)廣泛采用高效率的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和合理使用倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存空間，并運(yùn)用信息技術(shù)，積極發(fā)展即時(shí)網(wǎng)上庫(kù)存管理、貨物跟蹤及管理系統(tǒng)，為港口間、港口與內(nèi)陸物流企業(yè)間、物流企業(yè)與服務(wù)對(duì)象間進(jìn)行信息共享和及時(shí)傳遞物流信息創(chuàng)造了條件。此外，新加坡還建設(shè)了一批具有世界一流水準(zhǔn)的配送中心，使其成為高效物流服務(wù)的基礎(chǔ)。
有哪些值得借鑒的地方？
    服務(wù)的專一性是新加坡物流企業(yè)能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的重要原因。它們要么專門為某一行業(yè)的企業(yè)提供全方位的物流服務(wù)，要么為各行業(yè)的客戶提供某一環(huán)節(jié)的物流服務(wù)。新加坡港口、機(jī)場(chǎng)附近均設(shè)有自由貿(mào)易區(qū)（保稅區(qū)）或物流園區(qū)，提供集中的物流服務(wù)，在園區(qū)內(nèi)就能找到運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)物流商，極大地方便了客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)。
    現(xiàn)代物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)的重要區(qū)別在于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、RFID&條碼及掃描技術(shù)、GPS技術(shù)等。新加坡作為一個(gè)開放的自由貿(mào)易城市，具有發(fā)達(dá)而完善的交通信息和電信通訊網(wǎng)絡(luò)，以此為基礎(chǔ)，新加坡物流業(yè)近年來(lái)成長(zhǎng)迅速。此外，新加坡物流業(yè)以電子商務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理體系，充分展現(xiàn)出它在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理體系中擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾�角色。憑借物流外包，得以降低成本和實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了物流業(yè)的不斷發(fā)展。
    新加坡作為全球自由貿(mào)易區(qū)，非常適合物資的集散，物流的大環(huán)境比我國(guó)內(nèi)地更為寬松。新加坡物流業(yè)充分體現(xiàn)了“高效”的含義，這不僅由于新加坡地理位置優(yōu)越、交通便利，還在于其各環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻。以通關(guān)程序?yàn)槔�，新加坡政府使用“貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化通關(guān)，涉及貿(mào)易審批、許可、管制等通過(guò)一個(gè)電腦終端即可完成。用信息技術(shù)，積極發(fā)展即時(shí)網(wǎng)上庫(kù)存管理、貨物跟蹤及電子數(shù)據(jù)自動(dòng)交換系統(tǒng)，為港口間、港口與內(nèi)陸物流企業(yè)間、物流企業(yè)與服務(wù)對(duì)象間進(jìn)行信息共享和及時(shí)傳遞物流信息創(chuàng)造了有利條件。作為長(zhǎng)期發(fā)展的現(xiàn)代物流業(yè)，新加坡物流可以用高效率、高科技、高服務(wù)、高專業(yè)來(lái)形容。
    法律政策方面，新加坡更透明、更健全、更有安全保障性。
    培養(yǎng)實(shí)用型物流與供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。新加坡在物流信息技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，還表現(xiàn)在其技術(shù)和人才的輸出上。我國(guó)的深圳、廣州、上海、大連、青島、蘇州等重要港口和工商業(yè)城市，在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人才引進(jìn)上均有新加坡企業(yè)的參與。
    新加坡政府以講座的形式向公司及公眾介紹物流與供應(yīng)鏈管理技術(shù)的最新發(fā)展，并推出了政校合作、國(guó)際交流等多項(xiàng)物流與供應(yīng)鏈管理人才培訓(xùn)計(jì)劃，并配合市場(chǎng)的實(shí)際需要推出廣泛的專業(yè)人才訓(xùn)練課程。政府也與物流專業(yè)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)或商會(huì)合作，推動(dòng)舉辦物流展覽會(huì)、研討會(huì)，促進(jìn)國(guó)際交流與合作。
    注重物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)用型人才的培養(yǎng)是新加坡實(shí)現(xiàn)物流業(yè)快速、高效發(fā)展的重要原因之一。如：新加坡物流管理學(xué)院注重應(yīng)用的專業(yè)設(shè)計(jì)，是物流管理學(xué)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這幾年來(lái)，物流專業(yè)越來(lái)越熱門，一方面得益于對(duì)物流人才的強(qiáng)烈需求；另一方面得益于物流管理學(xué)院注重應(yīng)用的專業(yè)設(shè)計(jì)。物流管理學(xué)院擁有幾十位素質(zhì)良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的講師，每位教師都擁有10年以上從事物流與供應(yīng)鏈管理中高級(jí)管理的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)物流管理學(xué)院的專業(yè)課程設(shè)計(jì)，也是以應(yīng)用為第一標(biāo)準(zhǔn)的，十分注重學(xué)生的實(shí)際操作能力。
    （根據(jù)作者稿件整理，有刪減）