隨著物聯網概念的推出，隨著人們對智能化生活，智能化工作需求的不斷增加，物聯網相關應用也在不斷的催生。對于廣大的商場、超市、連鎖店/機構等用戶來說，隨著店面的快速發展，經營的規模、店面數量的不斷擴大，各個管理者、老板等對各連鎖店的管理難度是越來越大，對于店面的日常經營管理、人員財物安全管理、下班后的報警管理等，如何采用智能化的方式，形成統一的、系統的管理，讓管理者更加輕松，讓企業的效益成倍增加，逐漸成為業內關注的焦點。

　　零售業發展與績效管理手段和改善措施匱乏存在矛盾

　　零售商業是一個覆蓋非常廣泛的行業，主要包括百貨、商超、連鎖店鋪、臨街店鋪等各種商業形態。零售商業現在的IT及智能應用主要集中在POS系統上，而面向“零售績效”的管理手段和改善措施相對匱乏，也是困擾零售商業企業的一個難題。廣東連鎖經營協會樊秘書長告訴我們，近年來廣東省零售業取得了輝煌成績，但是不足之處也非常明顯，從07年到現在，廣東的零售業上市公司的數量每年都在增加，可以說零售業正迎來一個高峰期，但是現有的零售決策數據將關注的重點放在物流與資金流上，忽視了對人流的分析，不利于零售績效管理的長遠發展。

　　何為“商業智能”

　　“商業智能BI”中的“零售績效RetailPerformance”管理能夠為零售商提供關鍵績效指標(KeyPerformanceIndicators)，用以測量、管理、改善客流量、銷售商機、轉換率、人員擴展、推廣活動以及店內陳設。

　　門店績效管理：精確的顧客流量統計直接就能回答零售商最常提出的問題——“到底是什么在驅動我們的業務——人流量的增減或真正購物的購物者所占百分比的上下浮動是否會導致銷售量的變化?結合POS數據，門店績效管理功能可為店內部門經理、門店經理、區域經理和企業管理提供可靠性指標，以此來衡量門店績效，包括識別趨勢。零售企業能夠利用購物者轉化率來為銷售人員支付報酬并對其進行激勵，營造一個以客戶為中心的文化氛圍。

　　顧客行為分析：視頻追蹤系統則回答零售商所提出的另一問題——“人們是怎樣在我們店中購物的——他們為什么要這么做?”通過在錄像中捕捉購物者從邁入店鋪到走出店鋪的完整過程，分析其中的行為模式，我們的解決方案便能夠為零售商提供事實與觀點，了解購物體驗的質量，及其與店鋪設計背后的意圖之間的關系。

　　營銷和促銷分析：捕捉店內客戶的行為以此來衡量營銷和廣告促銷的成功率，零售商可以做出更好、更明智的決策來加強銷售力度，如店面布局、產品擺放和促銷展示。

　　VIP客戶主動識別：人臉識別系統主動識別VIP客戶，增強客戶關懷和客戶體驗。

　　提高安全保障級別：智能視頻監控分析系統主動識別入侵等安全報警，防患于未然替代“事后諸葛亮”式的錄像查詢。

　　強強聯手 共推智慧商業

　　近日，飛瑞斯科技與世界著名的調查公司英國思維集團達成了戰略合作關系，在中國共推“商業智能”方案，從而實現智慧商業。飛瑞斯科技系統銷售部總經理丁曉剛介紹，國際化知名品牌技術大舉進軍中國市場，對本土化品牌是一個巨大的沖擊。現有的零售業績效管理、經營分析數據僅僅為財和物的數據，缺失了最重要的購買者的數據，包括客流數據和客戶分析等，數據價值挖掘沒有得到充分體現，長此以往是十分不利的。此次合作，飛瑞斯將提供智能視頻分析完成精細的客戶軌跡采集，客戶交互數據采集等前端數據采集工作，通過思緯的數據分析為客戶提供咨詢服務，挖掘出數據的價值，提升零售績效，讓商業經營更加智能，讓企業管理更具智慧。