打造品牌提升服務
2011-10-20 2:49:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
走進仁航貨運南寧分公司的辦公室,記者看到里面貼了很多勵志標語。“這是我們公司的一大特色。”孫志新如是說。
仁航貨運南寧分公司坐落于安吉大道亞迅物流園區,成立于2009年,以“安全、快捷、視客戶滿意為生命”為服務宗旨,秉承“客戶至上,誠信為主”的信念,以客戶為中心。“我們一開始就不打算盈利,主要把我們的品牌打響,把我們的服務質量提高,爭取在三年內在廣西具有一定知名度。”孫志新補充道。
作為一家專業運輸陶瓷、衛浴、家具的物流公司,仁航貨運的定位很明確,并且架設了一條安全、便捷的通道。“陶瓷這種易碎品運輸更需要提高服務質量,我們全年與保險公司合作,在理賠方面的服務也盡可能做完善,如果理賠做得不好,那么公司就很難再發展。”孫志新表示。
針對物流行業出現的價格混亂、信息閉塞、監管部門不明確、貨運理賠不確定等問題,孫志新認為,提高服務質量是關鍵。此外,政府應該明確監管部門,規范物流行業發展。“我們以后也會成立一個貨運聯盟,創立一個平臺加強交流。” (萬立平)