廣鐵集團(tuán)為第110屆廣交會(huì)客商提供便捷服務(wù)
2011-10-19 19:12:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
第110屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)10月14日至11月4日分3期在廣州舉辦。廣州鐵路(集團(tuán))公司積極做好廣交會(huì)參展客商的運(yùn)輸服務(wù)工作,為參展客商提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。
時(shí)值廣交會(huì)服務(wù)中國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)貿(mào)發(fā)展55周年,廣鐵集團(tuán)把安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、便利服務(wù)本屆廣交會(huì)客商作為服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)工作。結(jié)合廣交會(huì)賓客來(lái)自全國(guó)乃至世界各地、各類展項(xiàng)分期舉辦、大批參展商和采購(gòu)商將頻繁進(jìn)出廣東的實(shí)際,該集團(tuán)客運(yùn)票務(wù)部門主動(dòng)與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心聯(lián)系,在廣交會(huì)的3個(gè)場(chǎng)館共設(shè)6個(gè)售票窗,方便客商就近購(gòu)買車票;廣州、深圳地區(qū)各車站均設(shè)立廣交會(huì)客商接待處和出入站(境)專用候車區(qū)和綠色通道,增設(shè)紅帽子服務(wù)隊(duì)和VIP客商服務(wù)臺(tái)(點(diǎn)),為參展客商提供行包運(yùn)送服務(wù),保證參會(huì)賓客順利、快捷出行。
廣九直通車是境外客商尤其是香港和東南亞客商入境參會(huì)的主要交通工具。該集團(tuán)從9月份開始,結(jié)合秋檢秋鑒對(duì)廣九直通車進(jìn)行全面質(zhì)量檢查整修,增設(shè)車輛集便裝置,提高車輛設(shè)備質(zhì)量。擔(dān)當(dāng)廣九直通車、武廣高鐵和廣深、廣珠城際動(dòng)車組列車旅客服務(wù)工作的廣九客運(yùn)段,更新列車備品,對(duì)列車乘務(wù)員進(jìn)行禮儀和相關(guān)服務(wù)培訓(xùn),并在餐飲供應(yīng)、旅客引導(dǎo)等方面提供重點(diǎn)服務(wù)。
據(jù)悉,從10月10日到16日,來(lái)自境外49個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客商先后入境。目前,已有37980人乘坐廣九直通車入境。客商們對(duì)鐵路提供的服務(wù)贊不絕口。