呼和浩特鐵路局外經(jīng)集團全面提升代理運輸服務水平
2011-10-17 15:56:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
呼鐵對外經(jīng)濟技術(shù)合作集團有限責任公司本著一切為客戶著想、盡心為客戶服務的經(jīng)營理念,全面提升代理運輸服務水平,有效開拓了物流代理運輸業(yè)務新市場。
該集團組織烏海物流園干部職工對周邊地區(qū)的貨源情況進行周密調(diào)查,積極尋找有能力發(fā)運的貨主,并協(xié)調(diào)幫助貨主解決貨源和運能等方面存在的問題。
他們在官牛具物流園召開貨主座談會,加強市場營銷工作,先后引得10家客戶進入園區(qū);積極指導二連浩特物流園有效使用貨區(qū)貨位,優(yōu)化了作業(yè)組織,引得更多的貨主進入園區(qū)發(fā)運貨物。
二連浩特報關(guān)行加強與中鐵外服國際貨運代理公司、易亞達國際貨運代理有限公司等5家公司的聯(lián)系,有效擴大了代理運輸業(yè)務的范圍。
與此同時,該集團還在各物流園區(qū)為客戶開辟信息咨詢和休息室,提供免費茶水與發(fā)運信息服務。
根據(jù)每個客戶的發(fā)運實際,呼鐵外經(jīng)集團建立了貨源量、貨物發(fā)運方向信息檔案,方便客戶隨時查詢和對比。該集團通過全方位的貼心服務,贏得了客戶的信任。
今年1月至8月,該集團在物流代理運輸方面共發(fā)送煤炭109.9萬噸,鐵礦石、銅礦粉等散堆裝貨物74萬噸,通關(guān)代理6566車。