甘肅省郵政管理局近日會同省快遞協會聯合召開了快遞服務質量調查情況通報暨服務質量抓促工作會。蘭州地區20家重點快遞企業參加了會議，簽訂了服務質量自律公約。

　　會議總結分析了目前省內快遞服務存在的問題及薄弱環節，研究制定了三項服務質量抓促措施。一是加強行業監管和行政指導，加大對快遞企業的監查力度，切實維護消費者合法權益。二是委托相關單位定期開展重點快遞企業服務質量滿意度調查，適時掌握和監控各企業服務質量情況。三是有效發揮市場自律作用，建立和完善服務質量自律機制，根據服務質量測試情況，獎優罰劣，督促企業提高服務能力和水平。