“十分感謝，EMS已對(duì)我丟失的相機(jī)進(jìn)行了合理賠償！”長(zhǎng)沙網(wǎng)友鄒先生近日來電稱，中國(guó)郵政EMS將其數(shù)碼相機(jī)弄丟，原本只打算按“3倍郵費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，后在紅網(wǎng)的介入下獲得了“額外”的賠償。
　　
　　此前，鄒先生在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴，他于8月29日在長(zhǎng)沙縣中南世界郵政所，花費(fèi)20元郵費(fèi)快遞一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)至廣州，EMS單號(hào)為EL923566116CS。結(jié)果在快遞發(fā)出25天之后，EMS工作人員來電告知相機(jī)在途中丟失。
　　
　　按照《郵政法》賠償規(guī)定，“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍”。EMS工作人員對(duì)此表示，對(duì)鄒先生丟失數(shù)碼相機(jī)的賠償，最高只能賠償60元。
　　
　　但鄒先生提出質(zhì)疑，“EMS承諾所發(fā)快遞3至5日內(nèi)送達(dá)，那為何相機(jī)在丟失25日后才告知客戶？EMS未在第一時(shí)間告知客戶，對(duì)及時(shí)查找相機(jī)的造成了困難，這都應(yīng)該歸責(zé)于EMS！”
　　
　　紅網(wǎng)記者就此事向中國(guó)郵政湖南分公司EMS市場(chǎng)督察部反映后，得到了相關(guān)負(fù)責(zé)人的重視。經(jīng)查實(shí)，鄒先生所郵寄數(shù)碼相機(jī)在丟失后，EMS工作人員未在第一時(shí)間告知客戶和查找，負(fù)有一定的監(jiān)管責(zé)任。
　　
　　為此，EMS對(duì)客戶丟失的相機(jī)按折舊率進(jìn)行了賠償，鄒先生對(duì)此處理結(jié)果感到非常滿意。