□馮定根
    9月7日，由中國物流與采購聯合會、浙江省綜合交通物流行業協會主辦的2009浙江省物流業“十大風云人物”、“十佳企業”、“三大物流基地”評選活動在杭州揭曉。浙江天嘯物流中心董事長陳天曉，榮膺浙江省物流業十大風云人物。讓陳天曉獲得如此殊榮的，正是其大力推進“兩業”聯動所取得的成功經驗。
    今年8月在杭州舉辦的“浙江物流業轉型升級發展論壇”會上，浙江天嘯物流中心與浙江銀輪機械股份有限公司在物流業和制造業“兩業”聯動的做法和成功經驗引起與會物流企業高管的關注。
    浙江銀輪機械股份有限公司 （以下簡稱銀輪公司）是國家商務部認定的汽車零件出口基地企業之一，主要生產機油冷卻器和中冷器，各占國內市場的45%和30%。銀輪公司與一汽、大柴、錫柴、二汽、柳特、東風康明斯等主要發動機和汽車制造企業建立了良好合作關系，并與世界著名的沃爾沃、福特、卡特彼勒等汽車和工程機械公司保持業務往來，其2009年銷售收入達到8.95億元。
    天嘯物流與銀輪公司在初始合作物流業務外包時，銀輪公司提出的高水準的全程物流服務讓天嘯物流深感壓力很大。為了達到銀輪公司的服務要求，天嘯物流成立了銀輪公司物流服務領導小組，把零擔產品快運作為物流外包服務切入重點，安排專人受理業務、指定專車、采取專線一攬子負責，并對物流運輸中可能發生的事件制定了應急防預方案，實行24小時業務全方位服務對接，及時把業務信息如實地反饋給銀輪公司。
    經過多次合作，天嘯物流與銀輪公司從粗淺合作逐漸走向深入。然而，一個新問題擺在董事長陳天曉的面前，銀輪公司為了提高產品市場的競爭力，不斷設法壓縮運輸成本，以致天嘯物流的物流運輸利潤不斷下降，甚至接近底線。為了扭轉這一被動局面，天嘯物流對銀輪公司整個供應鏈進行了調研，從銀輪公司原材料采購、倉儲、運輸延伸到物流“點對點”、“門到門”服務，從原來單一的物流服務，轉向物流一體化的運作。與此同時，天嘯物流及時引進浙江省運管局新推的運輸軟件與銀輪公司業務信息進行對接，并對所有運輸車輛安裝了GPS定位系統進行監控跟蹤，同時指派業務人員與銀輪公司就一體化物流外包服務進行有效磋商洽談。這一系列措施實行后，不僅降低了銀輪公司的物流外包成本，而且擴大了天嘯物流的利潤空間，達到了“兩業”聯動互惠共贏的目的。
    不過，天嘯物流與銀輪公司聯動發展中，也顯示出了一些問題。首先，制造業在分離非核心物流外包業務時，只是把物流外包服務看作是運輸風險、運輸成本的轉嫁。其次，物流企業個性化服務能力有待提高，由于缺少先進的物流管理和條形碼、無線射頻技術支撐，在一定程度上造成了“兩業”聯動難以走向深入。再則，政府搭建的公共信息平臺與企業自行研發的信息系統不能聯網，使信息資源不能得到整合和共享，也在一定程度上影響了“兩業”聯動。因此，加強制造業與物流業“兩業”聯動的有機融合，政府引導、企業互信、觀念更新十分重要，尤其是環境建設是關系到“兩業”聯動持續走向深入的基礎保障。