貨物在托運途中遭遇車禍，致使貨物全部損壞。貨主找托運公司協商賠償事宜時，托運公司負責人卻“躲”起來了。在托運公司等了數小時無果，萬般無奈之下，貨主廖先生給今報熱線打來電話求助。 

廖先生在柳州紅光鞋業批發市場做皮鞋生意，平時都通過一家名為柳州順通快運的物流公司（以下簡稱“順通”）往廣東發貨。因為該物流公司在批發市場門前設立了一個收貨點，因此市場內還有不少貨主也與其有合作。9月8日，廖先生又將一批價值3000多元的皮鞋交給順通托運至廣東，同車的還有市場內其他貨主的貨物，總價值達數萬元。沒有想到的是，第二天貨車就在半路翻了車。 
廖先生等人沒有當即得到消息，而是在車禍發生的8天后，才從客戶口中得知。昨日上午，廖與其他貨主前往順通快運位于張公嶺貨運市場的發貨總部，想了解自己的貨物是否完好。可是，廖先生看到的情形卻讓他如墜冰窟。原來，車禍發生時恰逢下雨，整車的貨物全部被雨水打濕。由于貨物都是些不防水的皮鞋、床上用品等商品，經水浸之后產生變形、發霉，已不能正常出售。 
于是，廖先生等人要求對方承擔損失，可是順通的工作人員卻稱老板不在，無法做主。廖撥打了順通負責人的電話，竟是關機。廖等人苦等了5小時，卻遲遲未見負責人現身。下午，記者通過多方打聽，終于與順通一農姓負責人取得了聯系。農稱，早在9月10日他就得知出了車禍，當時就派人前往車禍發生地處理相關事宜。等事故處理完畢之后，就會與司機交涉貨物賠付事宜，得到賠償之后，才能對廖先生等人的貨物進行賠付，至于具體需要等待多久，農表示尚未確定。 
得知這樣的結果，廖先生的心算是放下了一半，他表示如今只能聽信農的說法，待一段時間后再進行協商。