新聞線索：據《南方日報》報道，日前召開的2010年城市消費維權杭州論壇上，廣州、北京、上海等21個城市的消協（消委會、消保委），明確反對快遞行業長期以來實行的“先簽字，后驗貨”潛規則。
    國家郵政局《快遞服務郵政行業標準》規定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件；驗收無異議后，驗收人應確認簽收。這一標準明確了快遞物品“先驗收，后簽字”的操作程序。然而，事實如何呢？對于許多公司來講，一紙空文罷了。筆者隨機撥通5家快遞公司的服務熱線，當被詢問收貨能否“先驗貨，后簽字”時，除了一家國際快遞公司外，4家快遞服務人員皆稱，規定是“先簽字，后驗貨”，如果外包裝完好，即完成了送達義務，物品損毀，不能負責。
    記者點評：相信大多數消費者都知道， “先簽字，后驗貨”是不合理的霸王條款，國家郵政局也明文規定此做法不合理。但許多快遞企業并不以為然，依然我行我素。之所以產生這種現象，筆者認為，一方面相關部門的規定不具法律效應；另一方面是個別快遞公司為了利益最大化而不擇手段。
    正當個別快遞企業有侍無恐之時，21個城市消協聯合起來與之對抗，這對個別 “得瑟”慣了的快遞企業無疑是迎頭一棒。消協主動聯合站出來為消費者作主，消費者維權勝利的把握也就加大了。不過，這也不是長久之計，在消協主動出擊的同時，有關部門還應建立有效的監管機制，并保證舉報渠道通暢、懲罰制度嚴格；有此陋習的快遞企業，更要對此引起反思，只圖眼前一時利益，不顧長遠發展終將無法立足于市場。 （張華義）