赫榮亮
    企業(yè)不是孤立存在的，他有社會(huì)責(zé)任，要回饋股東、服務(wù)用戶、關(guān)愛(ài)員工、保護(hù)環(huán)境、回饋社會(huì)，另外也要維護(hù)上下游企業(yè)等方面。
    企業(yè)責(zé)任是多樣的，講鋼鐵企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，其要具體化，不能籠統(tǒng)。特別是我國(guó)鋼鐵行業(yè)盈利能力持續(xù)下降，全社會(huì)工業(yè)化用鋼需求量繼續(xù)增長(zhǎng)，以及原料安全成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵，這些新情況，決定了我國(guó)鋼鐵企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有了新內(nèi)涵。
    個(gè)人認(rèn)為，鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)由短缺趨向飽和，鐵礦石企業(yè)壟斷能力提升，現(xiàn)在講社會(huì)責(zé)任，要將其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)，鋼鐵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以，當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)，服務(wù)用戶和完善銷(xiāo)售渠道的任務(wù)愈加突出。之所以強(qiáng)調(diào)這兩條，是因?yàn)槠渲匾�，但往往被鋼鐵企業(yè)忽視。
    首先，鋼企最重要的社會(huì)責(zé)任是服務(wù)用戶。
    市場(chǎng)是企業(yè)之本，顧客是上帝，如果產(chǎn)品得不到用戶認(rèn)可，企業(yè)生存將有問(wèn)題。鋼鐵產(chǎn)品作為工業(yè)基礎(chǔ)原料，如何為下游用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，成為其使命。
    但中國(guó)鋼鐵企業(yè)眼中，顧客“上帝”成色不足，鋼鐵企業(yè)卻像“上帝”。究其原因，是我國(guó)鋼鐵企業(yè)行政色彩太濃，國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制多年，民營(yíng)企業(yè)加入行業(yè)，帶來(lái)了一絲涼風(fēng)，但總體看，我國(guó)鋼鐵行業(yè)仍具有地域壟斷，由于大型鋼廠多是國(guó)有企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在多個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的分化，導(dǎo)致企業(yè)決策不一致。
    企業(yè)要深挖用戶需求。但現(xiàn)在情況是，重視的高度飽和，真實(shí)需求往往被漠視。
    另一面是，企業(yè)淘汰現(xiàn)有生產(chǎn)線，一窩蜂似的涌向了板材等高端項(xiàng)目，這造成了2009年板材盈利能力還大不如建筑鋼材項(xiàng)目。我國(guó)處在城市化進(jìn)程中，還需要大量建筑鋼材，另外，隨高層建筑建設(shè)、設(shè)計(jì)等方面，提高了對(duì)鋼材的需求水平。但我國(guó)建筑鋼材整體水平不高，好多鋼材品種目前處于推廣應(yīng)用階段，市場(chǎng)采購(gòu)還不是很普遍。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)企業(yè)也在努力，但整體水平及提升速度較慢。
    其次，鋼企的重要責(zé)任是渠道建設(shè)。
    鋼鐵企業(yè)的上下游，面對(duì)著原料供應(yīng)商和鋼材貿(mào)易商。鋼企如何重視礦石等上游資源暫且不談，重點(diǎn)講鋼企的伙伴——鋼貿(mào)商。中國(guó)的鋼鐵行業(yè)中，受到非議較大的是經(jīng)銷(xiāo)商，鋼廠往往不將其作為朋友，甚至走到了對(duì)立面。
    我國(guó)流通銷(xiāo)售渠道相對(duì)分散，主要通過(guò)眾多經(jīng)銷(xiāo)商，估計(jì)通過(guò)流通環(huán)節(jié)銷(xiāo)售的線材和螺紋鋼分別占國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售量的60％和50％左右，經(jīng)銷(xiāo)商是我國(guó)鋼材交易的主力軍。
    大型鋼廠擁有定價(jià)優(yōu)勢(shì)，下游貿(mào)易商議價(jià)能力較弱。所以，在中國(guó)鋼材市場(chǎng)，鋼貿(mào)商角色很尷尬。加之近幾年鋼材市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，貿(mào)易商心態(tài)出現(xiàn)惡化。主要表現(xiàn)在，鋼價(jià)上漲時(shí)，抱著賭博心態(tài)，像炒股一樣買(mǎi)賣(mài)鋼材。鋼廠不停提價(jià)，鋼貿(mào)商不斷追高，接力棒不斷傳遞，最后，高價(jià)資源被囤積到倉(cāng)庫(kù)里，等到鋼價(jià)狂瀉之時(shí)，貿(mào)易商虧損、破產(chǎn)筆筆浮現(xiàn)。
    其實(shí)，這源于鋼廠的“買(mǎi)斷”式代理銷(xiāo)售，令鋼廠、貿(mào)易商走到了對(duì)立面。鋼廠、貿(mào)易商的合作，是一種“零和游戲”，互不信任的基礎(chǔ)上，雙方相互博弈。鋼廠在資金、資源、價(jià)格等方面處于強(qiáng)勢(shì)，這就造成市場(chǎng)好的時(shí)候，鋼廠不顧一切去爭(zhēng)取著最高的利潤(rùn)，加劇資源緊張程度；當(dāng)市場(chǎng)下跌時(shí)候，鋼廠試圖維持利潤(rùn)，風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)移到貿(mào)易商頭上，貿(mào)易商接貨后必然殺價(jià)拋售。
    鋼廠和貿(mào)易商的博弈中，鋼鐵企業(yè)居于主導(dǎo)地位。鋼材生產(chǎn)本身具有一定的壟斷性，所以這個(gè)位置上的鋼廠活的比較舒服，將鋼材流通簡(jiǎn)單的理解為批發(fā)鋼材，賣(mài)到市場(chǎng)中后，至于再賣(mài)給誰(shuí)，什么價(jià)格等等，都和鋼廠無(wú)關(guān)，自然鋼廠沒(méi)有動(dòng)力考慮渠道建設(shè)問(wèn)題。
    經(jīng)銷(xiāo)商的重要性，鋼廠認(rèn)識(shí)較少，這源于中國(guó)以前處于資源緊缺時(shí)代，但隨著鋼鐵產(chǎn)能的逐步釋放，供給量增長(zhǎng)，以及國(guó)內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品消費(fèi)必將進(jìn)入增長(zhǎng)放緩階段，這導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。
    對(duì)于鋼鐵企業(yè)，渠道很重要，盡管鋼材銷(xiāo)售有很多新模式，比如電子交易等，但由于行業(yè)特殊性，鋼廠貿(mào)易商銷(xiāo)售方式將長(zhǎng)期成為市場(chǎng)主要渠道。我國(guó)鋼材流通沒(méi)有步入良性發(fā)展，鋼材市場(chǎng)波動(dòng)幅度偏大，已經(jīng)影響到鋼企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由于貿(mào)易商自身局限性，難以整合銷(xiāo)售渠道，這個(gè)任務(wù)終將由鋼鐵企業(yè)完成，特別是市場(chǎng)飽和之后，企業(yè)占有渠道，將成為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的重要砝碼，哪個(gè)企業(yè)先行動(dòng)，整合銷(xiāo)售渠道，將占有先機(jī)。（作者系中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心分析師）