打造現(xiàn)代醫(yī)藥物流面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施
2010-9-10 11:25:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
據(jù)了解,由商務(wù)部市場秩序司編制的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011- 2015年)》(征求意見稿)已于8月中旬發(fā)到行業(yè)協(xié)會和專家手中,目前仍處于征求意見階段。
新醫(yī)改以來,圍繞醫(yī)藥流通領(lǐng)域的改革步步推進(jìn),自從商務(wù)部接管后,行業(yè)整頓的呼聲越來越高。商務(wù)部部長陳德銘在2009全年工作會議上特別明確了藥品流通管理將成為2010年的工作重點(diǎn)。此后,商務(wù)部緊鑼密鼓召開多次會議,制定藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確定準(zhǔn)入門檻。首次將醫(yī)藥行業(yè)納入產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警機(jī)制等,為藥品流通行業(yè)整合做準(zhǔn)備。
我們知道,醫(yī)藥物流不是簡單的藥品進(jìn)、銷、存或者是藥品配送。所謂的醫(yī)藥物流就是指:依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng),有效整合營銷渠道上下游資源,通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程,提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯,縮短庫存及配送時間,減少物流成本,提高服務(wù)水平和資金使用效益,實(shí)現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。
從醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀來看,由于國內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)長期對物流不重視,導(dǎo)致物流部門普遍在企業(yè)中的地位不高、人員素質(zhì)低下,而這又對企業(yè)的物流發(fā)展形成的阻礙,這樣的一個結(jié)果就是物流成本居高不下、客戶服務(wù)水平長期得不到提高,有些醫(yī)藥企業(yè)物流成本甚至占銷售額的1.5%。同時,面對越來越多的大力發(fā)展物流配送服務(wù)的優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè),醫(yī)藥市場在產(chǎn)品與服務(wù)兩方面同質(zhì)化競爭激烈,市場份額不斷被盤食,許多小的醫(yī)藥公司現(xiàn)在是舉步為艱。
據(jù)一位醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人了解到,他們之所以選擇藥品物流配送,就是為了降低成本。如果由企業(yè)把產(chǎn)品全部由發(fā)往全國的區(qū)域市場,物流成本較高,而將產(chǎn)品運(yùn)到物流中心再往外發(fā),速度快、省事,整個成本還比以前低。
▲
Infor公司大中華區(qū)副總裁 田哲夫
醫(yī)藥流通行業(yè)是一個競爭激烈的微利行業(yè),資料顯示,如果以年銷售額50億人民幣的醫(yī)藥集團(tuán)為例,利潤率按1%計(jì)算,每年收入僅5000萬元。而一個符合國家GSP標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代大型醫(yī)藥物流中心投資動輒近億元,企業(yè)起碼需要三年時間才能收回成本。
國內(nèi)藥品零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競爭。一方面,國內(nèi)稍有實(shí)力的醫(yī)藥零售企業(yè)紛紛進(jìn)行自身連鎖化、信息化擴(kuò)張,加快物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),希望能夠搶在外資醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入國門之前提升企業(yè)的核心競爭力。另一方面,醫(yī)藥零售業(yè)的中間成本居高不下,行業(yè)整體利潤率卻持續(xù)降低。
針對于目前醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀以及存在的問題,記者日前走訪了infor大中華區(qū)副總裁田哲夫,他就信息化的角度來看待醫(yī)藥物流存在的問題以及對于解決醫(yī)藥物流的發(fā)展提出了建議。
醫(yī)藥物流有別于其它行業(yè)物流
不同的行業(yè),不同的企業(yè)所運(yùn)用的物流體系并不相同,而醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè),那么,我們醫(yī)藥行業(yè)的物流和傳統(tǒng)行業(yè)的物流如零售等行業(yè)的物流他們之間的差別又是什么呢?田哲夫認(rèn)為,醫(yī)藥行業(yè)的物流和其它行業(yè)的差別非常大,它主要源于以下幾方面的挑戰(zhàn):
第一、 涉及到人的生命安全,所以醫(yī)藥物流是由國家進(jìn)行專管的;
第二、 醫(yī)藥物流體系現(xiàn)在正在處于一個變革著當(dāng)中。到底是什么樣的模式即能適合國家專管,同時又能夠確保企業(yè)的生命安全,現(xiàn)在還在通過實(shí)踐中摸索。
第三、 對于醫(yī)藥物流企業(yè)來講,企業(yè)自身也面臨著一個挑戰(zhàn),它的業(yè)務(wù)影響到它企業(yè)自身的安全。可以想象一下如果一旦出現(xiàn)事故,而這個事故正好定位在物流的環(huán)節(jié),那么它將為此承擔(dān)責(zé)任,這些問題的發(fā)生都會致使企業(yè)倒閉。
如果從經(jīng)濟(jì)的角度來看,醫(yī)藥物流和其它行業(yè)的物流區(qū)別在于所管理的產(chǎn)品品種、種類不同。相同效率的不同廠商的種類、同一個廠商的不同的供應(yīng)商等以及在物流環(huán)節(jié)當(dāng)中對時效性的要求。現(xiàn)在我們可以看到的叫做應(yīng)急物流,在應(yīng)急物流中醫(yī)藥物流是非常重要的一個環(huán)節(jié),它要去協(xié)條各個環(huán)節(jié)、各個物流的信息,然后配送到需要的地方。
田哲夫指出,醫(yī)藥物流和食品物流相近的地方它的冷鏈更多,但國內(nèi)對于冷鏈物流的能力比較弱,也非常非常少。因此,要想去把醫(yī)藥物流做好。簡單得說,第一、面對政府的改革的過程、自身的安全過程以及產(chǎn)品質(zhì)量的過程。第二、醫(yī)藥行業(yè)不是市場經(jīng)濟(jì)但又得由市場經(jīng)濟(jì)推進(jìn),醫(yī)藥物流現(xiàn)在大概是1萬4千多家分銷企業(yè)和有1萬3千多家零售企業(yè),涉及到這么大的企業(yè)的改革的過程 這也是和其它企業(yè)不同的地方。
從醫(yī)藥物流企業(yè)的自身業(yè)務(wù)來看,醫(yī)藥物流和其它行業(yè)的企業(yè)有著很重要 的區(qū)別 那就是醫(yī)藥物流需要進(jìn)行雙向的追溯,醫(yī)藥物流的追溯并不可能是單線的, 它有可能要派生出新的業(yè)務(wù)。從原材料到最后的用戶端,整個產(chǎn)品都會影響到質(zhì)量這就意味著醫(yī)藥必須被追蹤。
而追蹤不是那么簡單的,它的追蹤是復(fù)雜的,這也是醫(yī)藥行業(yè)為什么出臺GSP。在所有的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、所有的管理過程必須滿足GSP,這是強(qiáng)行被貫徹和執(zhí)行的。
當(dāng)然,如果把醫(yī)藥物流擴(kuò)展成大的概念把生產(chǎn)環(huán)節(jié)也涵蓋進(jìn)去,GMP、GRP都要被強(qiáng)行要求。 因此,與其它行業(yè)的物流相比醫(yī)藥物流挑戰(zhàn)性更大。
除了在安全以及效率方面的挑戰(zhàn)之外,企業(yè)都會面對成本與利潤的挑戰(zhàn)。
田哲夫指出, 在醫(yī)藥行業(yè)恰恰是被全民關(guān)注的,在醫(yī)藥改革過程當(dāng)中,我們醫(yī)療流動環(huán)節(jié)占了醫(yī)蘊(yùn)含價(jià)格的百分比比較重。一般而言看醫(yī)藥生產(chǎn)廠商的藥很便宜但到了消費(fèi)者手里確很貴,這個過程主要是在流通環(huán)節(jié)。要保證在醫(yī)療體系要壓低,價(jià)格要轉(zhuǎn)移但要轉(zhuǎn)移在在哪兒?就轉(zhuǎn)移在流程環(huán)節(jié),這種轉(zhuǎn)移是和在其它環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移是不一樣的。
正如剛才所說,醫(yī)藥企業(yè)它是非市場經(jīng)濟(jì)的,那么,醫(yī)藥流程企業(yè)怎么來應(yīng)對價(jià)格的挑戰(zhàn)?在確定藥品價(jià)格的時候,藥企又是怎么來保護(hù)企業(yè)的利益?這是和其它行業(yè)的企業(yè)不同的地方,而這個挑戰(zhàn)也說明醫(yī)藥物流和其它物流的不同形式。