為消費者對促銷活動的四個行為階段，注意，興趣，需求，行動的簡稱，從對產品不熟悉到購買的過程�，F說名如下 ：
    1、 注意：營銷者對產品或服務的促銷活動首先要引起消費者的注意。
    2、 興趣：消費者對產品或服務產生興趣
    3、 需求：消費者經過考慮后，覺得產品或服務符合其需求，產生對產品或服務的需要。
    4、 行動：消費者決定購買，達到營銷者的目的。