今年6月，市民趙先生為了看世界杯，特意花8.7萬元從哈爾濱購買了一臺60英寸的日本原裝先鋒等離子電視機，委托德邦物流公司將電視機托運回青島，但送到后開箱驗貨時，趙先生卻發(fā)現(xiàn)電視機的屏幕裂了。物流公司表示按照公司規(guī)定只能賠2000多元錢，雙方協(xié)商未果，趙先生表示將通過法律程序解決問題。 

    市民：驗貨發(fā)現(xiàn)電視機屏裂了 

    “今年6月世界杯馬上就要開始的時候，我想買個大一點、效果好一些的電視機，查了很多資料后我看好了一臺60英寸的日本原裝先鋒等離子電視機。”8月27日，市民趙先生告訴記者，由于這種電視機在國內(nèi)賣得比較少，6月10日他通過一位朋友，在哈爾濱一家音響店里花8.7萬元買到了這臺電視機。6月11日，趙先生委托德邦物流公司將電視機運回青島。趙先生支付了運輸費用，并交了120元的保價費，保價聲明價值為3萬元。 

    6月14日，電視機運到青島，趙先生說，運貨之前為了防止損壞，還特意做了木架子。送貨人員將電視機送到以后，自己發(fā)現(xiàn)木架子斷了，開箱驗貨時發(fā)現(xiàn)電視機屏幕上有一道長長的裂痕，屏幕壞了電視就不能看了，自己便當場拒收。 

    之后趙先生找到德邦物流公司青島派送部索賠，“物流公司告訴我，他們的理賠中心在上海，可以委托上海的家電部進行維修。由于先鋒電視機的屏不是單獨賣的，他們只能買到國產(chǎn)的屏，買國產(chǎn)屏幕的話6000塊錢就給我修起來。我當然不同意，電視機是原裝進口的，我要求用原裝的屏幕。物流公司說，如果不同意維修的話，按照公司規(guī)定，他們只能賠償2000多元錢”。 

    物流公司：按保價與實際價值折算 

    8月27日，記者與趙先生及其委托代理人來到德邦物流公司青島派送部。負責理賠的一名女性工作人員表示，“先鋒不單獨賣屏幕，國內(nèi)買不到，我們能買到的最好的屏也就是6000塊錢左右。趙先生不同意維修的話，我們可以進行賠償，按照公司規(guī)定，賠償是按照保價與實際價值的比例進行賠償?shù)摹Ｚw先生的保價金額是3萬元，因此，最終賠償金額應該是3萬元除以實際價值8.7萬元，然后乘以維修屏幕的6000元錢。”工作人員經(jīng)過計算得出，賠償金額為2068元。這名工作人員又表示，如果趙先生不同意這個價錢的話，他們可以再給400元錢作為補償金額。如果還不同意的話可以走法律程序。 

    “我們這是保價運輸，不是保險運輸。一些客戶的物品如果非常貴重的話，一般都是自己投保險的。而保價運輸，出現(xiàn)問題由我們物流公司自己來承擔，我們只能按照保價與實際價值的比例進行賠付 。大部分物流公司都是按照這樣的標準來進行賠付的。”這名工作人員說。 

    記者隨后在物流公司的倉庫里看到了那臺電視機，在屏幕的右半部分從上至下有一道長長的裂痕。趙先生告訴記者，他咨詢了賣家，賣家表示如果換一塊原裝進口屏幕大概需要四五萬塊錢。 

    律師：該公司規(guī)定是霸王條款 

    如果貨物在運輸過程中發(fā)生損壞，物流公司應如何進行賠償呢？對此，琴島律師事務所的王恩民律師表示，保價條款是消費者與物流公司達成的雙方最真實意思的表示，因此如果貨物發(fā)生損壞，物流公司最低也應按照保價金額3萬元予以賠付 。其次，即使雙方約定了保價條款，人民法院依據(jù)合同法、民法通則中關(guān)于公平原則的規(guī)定，本著維護消費者合法權(quán)益的目的，對消費者進行合理公正的法律保護。人民法院一般會結(jié)合托運貨物的實際價值在保價金額上下進行調(diào)解。再次，依據(jù)合同法的規(guī)定，如果物流公司做出對消費者不利的解釋，條款將是無效的，因此物流公司的規(guī)定屬于霸王條款，約定無效。