當(dāng)京東、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C(Business to Consumer，即商家對(duì)客戶的縮寫)企業(yè)靠大手筆自建物流基地成效初顯之時(shí)，網(wǎng)購平臺(tái)上的小賣家坐不住了。昨日，C2C平臺(tái)淘寶宣布，淘寶賣家將對(duì)發(fā)貨速度進(jìn)行升級(jí)，保證在付款24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如發(fā)貨未達(dá)到承諾時(shí)間將給予賠償，這預(yù)示了新一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)即將大展拳腳。

　　根據(jù)淘寶發(fā)布的規(guī)則，這項(xiàng)名為“閃電發(fā)貨”的服務(wù)，除了電話充值卡等虛擬物品付款1小時(shí)充值到賬外，實(shí)物商品也首次納入發(fā)貨、配送提速服務(wù)中。據(jù)了解，對(duì)于加入“閃電發(fā)貨”的實(shí)物商品賣家如果在消費(fèi)者付款24小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，或是發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)無法在物流平臺(tái)查詢到發(fā)貨信息，消費(fèi)者均可在14天內(nèi)要求賣家賠償。如果賣家拒絕履行承諾，消費(fèi)者可向淘寶發(fā)出賠償申請(qǐng)。 

　　淘寶網(wǎng)相關(guān)工作人員介紹，此次“閃電發(fā)貨”升級(jí)前曾對(duì)平臺(tái)賣家和買家進(jìn)行了一系列調(diào)研，發(fā)現(xiàn)除了商品質(zhì)量之外，買家最關(guān)心的就是賣家什么時(shí)候能給自己發(fā)貨。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前經(jīng)營實(shí)物商品的淘寶賣家并沒有嚴(yán)格的發(fā)貨時(shí)間，只表示顧客下訂單后會(huì)“盡快發(fā)貨”，時(shí)間一般是48小時(shí)或24小時(shí)。盡快發(fā)貨的速度，必將整體提高物流一系列服務(wù)的效率。