隨著電子技術(shù)和國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的不斷飛速發(fā)展，信息技術(shù)作為一種工具被引入到日常的商貿(mào)活動(dòng)中，從而產(chǎn)生了電子商務(wù)（Electronic　Commerce簡寫EC或Electronic　Business簡寫EB）。通俗地說，電子商務(wù)就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)絡(luò)）的平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。 

　　電子商務(wù)在卷煙物流發(fā)展中所起的作用

　　近年來，隨著卷煙銷售網(wǎng)建的不斷縱深發(fā)展，特別是推行“全面訪銷、集中配送、訪送分離、城鄉(xiāng)一體”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式后，實(shí)現(xiàn)了商流信息網(wǎng)絡(luò)化、物流配送快速化、信息處理智能化、資金結(jié)算電子化、分揀作業(yè)專業(yè)化、客戶服務(wù)個(gè)性化、業(yè)務(wù)流程科學(xué)化的物流作業(yè)目標(biāo)，市場控制能力大為增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。 

　　“一庫式”卷煙配送模式，使電子商務(wù)技術(shù)在煙草行業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)用也越來越廣泛。電子商務(wù)對(duì)卷煙物流發(fā)展，起到了推動(dòng)的作用。隨著“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”為標(biāo)志的現(xiàn)代物流體系在煙草行業(yè)的推廣使用，電子商務(wù)從中起到了非常重要的作用。不管是卷煙物流運(yùn)輸，還是到貨確認(rèn)或配送服務(wù)時(shí)的電子結(jié)算，電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用不僅有效地降低了物流成本，而且還提高了煙草行業(yè)的整體核心競爭力。 

　　2009年，在江蘇徐州的網(wǎng)建現(xiàn)場會(huì)上，國家局提出了“優(yōu)化模式、完善機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”的模式，展現(xiàn)了以“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”為主要特征的新型現(xiàn)代流通體制，有效推動(dòng)了行業(yè)卷煙銷售物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體水平的提高。現(xiàn)代物流，離不開電子商務(wù)，卷煙物流要想得到完善和提高，就必須要注重電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為卷煙物流的發(fā)展，提供一個(gè)良好的平臺(tái)和空間。 

　　電子商務(wù)環(huán)境下，卷煙物流的發(fā)展模式 

　　物流配送在在煙草行業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中占據(jù)著重要的地位，在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流的發(fā)展離不開物流信息化的支撐。 

　　1、建立以國家局或省局為單位的電子商務(wù)信息平臺(tái) 

　　國家局或省局，作為行業(yè)現(xiàn)代物流的管理層面，對(duì)宏觀物流的體系規(guī)劃、統(tǒng)籌指揮、監(jiān)控分析、績效、成本以及整體資源的把握起到了非常重要的作用。對(duì)于電子商務(wù)在行業(yè)的運(yùn)用，國家局應(yīng)該本著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一考核模式的“五統(tǒng)一”運(yùn)作方式。在“五統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上，要建立以國家局或省局為重點(diǎn)的電子商務(wù)中心。負(fù)責(zé)對(duì)省級(jí)公司或市級(jí)公司的的物流工作進(jìn)行統(tǒng)一管理、指導(dǎo)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域各個(gè)物流單元業(yè)務(wù)運(yùn)作的高效性。而作為實(shí)際操作層面的地市級(jí)公司的職能主要是注重智能調(diào)度、導(dǎo)航監(jiān)控、掃碼入庫、分揀出庫及配送服務(wù)。省級(jí)或市級(jí)公司只作為一個(gè)操作層，而具體政策制定、措施出臺(tái)、硬件投入等一系列配套政策的制定，直接由國家局或省局負(fù)責(zé)。同時(shí)，作為執(zhí)行層面在物流作業(yè)環(huán)境管理中，有著整合調(diào)度物流資源、整體優(yōu)化運(yùn)行效率、科學(xué)配送績效、成本分等功能。而物流中心作為具體的作業(yè)層，注重倉儲(chǔ)、分揀和配送的實(shí)際操作，通過綜合協(xié)調(diào)物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格履行作業(yè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行要求。同時(shí)，作為作業(yè)層的物流中心，要通過電子商務(wù)平臺(tái)，及時(shí)和管理層面進(jìn)行溝通，防止人為失誤造成有效信息的丟失。 

　　2、實(shí)施卷煙物流信息化作業(yè) 

　　物流信息化是指卷煙物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過程中產(chǎn)生的全部或部分的信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過程的控制，從而達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的管理活動(dòng)。 

　　物流信息化工作，是電子商務(wù)環(huán)境下卷煙物流發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。要有效實(shí)施物流信息化，就要實(shí)現(xiàn)各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、信息流之間的無縫連接。而且這種連接同時(shí)還應(yīng)具備預(yù)見功能，可以在上下游企業(yè)間提供一種透明的可見性功能，幫助企業(yè)最大限度地控制和管理庫存。 

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，尤其是在21世紀(jì)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的崛起，給全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來電子商務(wù)發(fā)展新模式。特別是煙草行業(yè)提出“打造現(xiàn)代物流體系”的口號(hào)之后，電子商務(wù)在煙草行業(yè)的物流建設(shè)中，越來越被廣泛采用。物流信息化，就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。 

　　要想做到電子商務(wù)這個(gè)資源在煙草行業(yè)最大化的利用。就要大力發(fā)展電子信息化技術(shù)，把客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，以及配送優(yōu)化調(diào)度、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、智能交通、倉儲(chǔ)優(yōu)化配置等物流管理技術(shù)和物流模式，為現(xiàn)代物流提供了一套先進(jìn)的、集成化的信息技術(shù)手段，從而為企業(yè)建立敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。 

　　在卷煙物流中心實(shí)行電子商務(wù)，就要以提高效率為核心，而不僅僅是追求單純的效益。要把把精力主要集中在運(yùn)輸鏈的改善、電子采購的發(fā)展及供應(yīng)鏈情況管理和高效率回應(yīng)消費(fèi)者的加強(qiáng)上，目的就是圍繞如何縮短供貨時(shí)間、提高供貨效率來設(shè)計(jì)方案。 

　　同時(shí)，電子商務(wù)在物流中心的運(yùn)用過程中，要把這項(xiàng)資源最大化的利用起來，包括上下游客戶的聯(lián)接、對(duì)接，從而達(dá)到信息共享，共同協(xié)調(diào)的目的，通過這樣的信息化平臺(tái)企業(yè)可以將先進(jìn)的管理理念、周到的客戶服務(wù)進(jìn)行相互傳遞，通過這樣的手段來增強(qiáng)企業(yè)的效率、效益與競爭力。 

　　3、利用資源優(yōu)勢，發(fā)展第三方物流 

　　通過近20年的努力，如今的中國煙草，已經(jīng)擁有了很成熟的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。因此，與其他的第三方物流相比，煙草行業(yè)有著很大的資源優(yōu)勢，就是具有遍布全國城市鄉(xiāng)村的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，煙草行業(yè)通過這些分散的零售點(diǎn)就可以直接進(jìn)行銷售。因此煙草行業(yè)也應(yīng)該積極介入第三方物流。第三方物流模式是一種完全專業(yè)化的物流模式，就是說生產(chǎn)企業(yè)專搞生產(chǎn)，把生產(chǎn)企業(yè)的原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等物流業(yè)務(wù)全交給物流企業(yè)去承擔(dān)。根據(jù)煙草行業(yè)特點(diǎn)，要把這種模式為我所用，就是煙草企業(yè)可作為第三方物流的提供者，可以把原材料的供應(yīng)、卷煙銷售等分離出來，建立集中的物流中心。在物流配送中心，不僅可以進(jìn)行卷煙的配送工作，而且還能夠利用固有的設(shè)備和卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)配送其他的商品，也就是落實(shí)國家局提出的“開展多元化”的經(jīng)營模式。通過這樣的方式和運(yùn)作，使卷煙物流配送中心形成一個(gè)功能齊全、布局合理、配送快捷的行業(yè)物流體系。為了使第三方物流能夠做大、做強(qiáng)，煙草行業(yè)應(yīng)利用地域優(yōu)勢進(jìn)行合理化布局，組建覆蓋全國或全省的大型物流配送中心，為行業(yè)多元化配送和經(jīng)營工作做好試點(diǎn)和推廣應(yīng)用工作。同時(shí)，物流中心應(yīng)當(dāng)打破專賣壟斷的格局，引入市場競爭機(jī)制，把物流中心推向市場，才能引來活水。 

　　現(xiàn)行條件下，電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流所面臨的不足 

　　在現(xiàn)行的條件下，煙草行業(yè)擁有電子商務(wù)的硬件與資源的優(yōu)勢。但在現(xiàn)實(shí)的工作中，發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流并非是就能立即上馬開始運(yùn)轉(zhuǎn)的。從全行業(yè)來看，我國卷煙商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)狀仍舊不容樂觀。設(shè)施陳舊、信息化水平低、從業(yè)人員素質(zhì)不高等問題依舊是困擾行業(yè)物流發(fā)展的瓶頸。在此情況下，如何改善行業(yè)物流現(xiàn)狀，提高運(yùn)行效率就成為亟待解決的問題。 

　　1、是電子商務(wù)人才問題。“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”對(duì)于煙草行業(yè)的物流配送中心來說，是一個(gè)全新的課題，打造電子商務(wù)環(huán)境下的于現(xiàn)代物流，缺乏的不是硬件，而是軟實(shí)力，既復(fù)合型商務(wù)人才的缺失是制約現(xiàn)代物流技術(shù)健康發(fā)展的“瓶頸”。在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流，缺乏的是懂電子商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的專門人才，同時(shí)，缺乏既懂電子商務(wù)，又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思想的復(fù)合型人才；缺乏既懂Internet技術(shù)，又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才。 

　　2、配送模式的單一，電子商務(wù)平臺(tái)難以發(fā)揮重要的作用。現(xiàn)如今，電子商務(wù)在物流中心已廣泛運(yùn)用，但我們也要看到其“軟肋”，物流中心在現(xiàn)行的工作中，主要工作就是卷煙的配送服務(wù)。其配送商品的品種單一，管理方式也是圍繞卷煙來進(jìn)行，運(yùn)作比較簡單，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)平臺(tái)難以發(fā)揮其重要作用。開展多元化經(jīng)營，是煙草行業(yè)物流中心今后面臨的必由之路。 

　　3、對(duì)于電子商務(wù)物流的重視程度不高。電子商務(wù)與物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有在社會(huì)上得到普遍的認(rèn)識(shí)，對(duì)面向電子商務(wù)的物流系統(tǒng)的重視程度不高，從而出現(xiàn)分揀及配送出錯(cuò)等現(xiàn)象，不能充分發(fā)揮出電子商務(wù)快速、高效的優(yōu)勢。 

　　未來，隨著物流國際化、物流高級(jí)化的發(fā)展以及現(xiàn)代高新技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將在現(xiàn)代物流工作中發(fā)揮其重要的作用。系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)也將會(huì)出現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化為主的發(fā)展趨勢，為現(xiàn)代物流的迅速發(fā)展插上騰飛的翅膀。