新聞線索：近日，阿里巴巴首席執行官衛哲透露，淘寶將通過與物流公司的合作，為淘寶各商盟的會員提供特別優惠，還將視各商盟會員具體需求，提供單獨建倉庫等個性化服務，未來買家可能獲得免費物流的機會。
    據記者了解，淘寶已開始逐步推出整合物流平臺的服務，但不是自建物流。淘寶方面稱，目前，淘寶已在國內幾個城市與一些物流公司簽訂了合作協議，并首先給各地的淘寶商盟7折的巨大物流優惠。而衛哲則介紹說：“在不久之后，來自于淘寶大倉的商品將能在淘寶網上清晰地識別出來。而這些商品以免郵的方式呈現將成為常態。”
    記者點評：據中國快遞協會的統計，2009年全國的包裹約20億件，其中約10億件來自淘寶網，可見淘寶在我國快遞業中舉足輕重的份量。那么在如此頻繁的大規模物流過程中，淘寶為何敢叫響未來淘寶買家可獲得免費物流機會的口號呢？
    近年來，淘寶的改革創新步伐一直走在眾多網購企業前列，一系列針對顧客的個性化服務接連出臺。特別是最近一段時期，淘寶通過研發、合作等各種手段，整合各類物流資源，降低物流成本、提高物流效率以更好地服務顧客。此次淘寶決策層又提出 “未來淘寶買家可獲免費物流機會”的戰略，通過整合淘寶賣家倉儲等物流環節資源、進一步提升物流效率，從而為顧客提供了享受免費物流的機會和空間。淘寶的這一舉措，不但再次踐行了“一切為顧客著想”的服務理念，也說明只有不斷創新改革，才是企業走向強大的不竭動力。 （張華義）