近兩年，方便、快速的物流成為不少人生活中不可或缺的一部分，而物流公司先簽字后驗貨、丟失顧客物品賠償打折扣等霸王條款，也屢屢遭到消費者投訴。近日，濟南高新區的王先生也遇上了這樣的煩心事，全新的液晶電視通過物流公司從濟南托運到杭州后，竟面目全非，幾乎報廢，不過在工商人員的調解下，物流業的霸王條款被打破，王先生獲得了全額賠付。 

    5月16日，家住濟南高新區的王先生花5000多元買了一臺40寸的液晶電視，想送給杭州的朋友作為新婚禮物。但是由于無法親自送到，王先生就想到了讓物流公司幫忙托運。經多次考察，王先生最終選擇了省城一物流公司，并簽訂了托運合同。 

    據了解，為了防止電視被碰損摔壞，王先生再三叮囑物流公司托運時要把電視放到木箱中，然而物流公司為了節省制作木箱的費用，偷梁換柱的用紙箱代替了木箱。6月3日，當液晶電視送達目的地，王先生的朋友滿懷欣喜地打開包裝箱，看到的卻是一臺外殼多處損壞，無法正常開機的電視。 

    接到朋友電話后，王先生先后多次找到物流公司討說法，起初物流公司要求對電視機進行質量鑒定，王先生無法接受，最后投訴到省城高新區工商局，工商人員經過調查了解后，認定物流公司違反了合同的約定，應負全部責任。在金橋工商所的積極調解下，物流公司按電視機的原價全額賠償王先生，并退還托運費。