“寄貨時明明說好快遞費是30元，怎么貨到付款時就變成了40元？而且單子上還可以清晰地看到涂改過的痕跡。這是怎么回事？”雖然在主管部門協調下拿回了這涂改后收的10元錢，讀者尤女士認為快遞公司沒有給她解釋。 　　尤女士說，5月20日，她舒城的一位客戶通過申通快遞將貨物發送給她，采用的是貨到付款方式。可是就在尤女士準備簽收時，她發現貨物單上的快遞費由30元改成了40元，而且都是手寫的，不是電腦打印的，改動的痕跡很明顯。尤女士心存疑惑，便要求稍等一下再簽收，她要先聯系客戶確認快遞費到底是多少錢，怎么會有改動？尤女士的客戶肯定地告訴她發貨時說好是30元的，但其保留的存根上沒有標明價格。由于尤女士當時急著用貨，送貨員又表示必須按單子付款，在與送貨員交涉無果后，尤女士只得支付了40元的快遞費。事后，尤女士將此事投訴到了安徽省郵政管理局。幾天后，送貨員主動上門將多收的10元錢返還給了尤女士，但對于為何多收10元快遞費并沒有給予解釋。尤女士感覺很郁悶，“你至少給我個解釋吧？快遞費怎么能說改就改呢？難道沒個標準的嗎？”
　　昨天下午，記者與當初送貨給尤女士的快遞公司送貨員取得聯系，送貨員有些委屈：“我們拿到單子時就是這樣寫的，跟我們這邊一點關系也沒有，后來也是舒城申通給我們打電話讓我們幫忙退還這10元錢的。”隨后，記者又致電詢問了申通快遞舒城公司，一位工作人員解釋說：“當時業務員過去取貨時沒有稱重，估計了一下價格說是30元，回來稱重有5斤，一斤要8元的快遞費，我們也不能做虧本生意啊，這才改成了40元的。”